华为正品手机

正品手机在品质、性能及售后服务方面均有保障,以下是关于华为正品手机的详细说明：

华为手机系列及特点

辨别华为正品手机的方法

• 检查IMEI号码：打开手机拨号界面，输入#06#，屏幕上会显示IMEI号码，记下该号码，前往华为官方网站服务支持页面，在“手机维修”或“IMEI查询”部分输入IMEI号码进行查询，官网会显示手机型号及生产日期等信息,以此确认是否为正品。
• 检查手机包装和配件：新华为手机通常附带完整包装盒、说明书、充电器等配件，检查包装盒是否完整无损、无拆封痕迹；确保所有配件均为全新状态；查看包装盒和说明书印刷是否清晰,无错别字或模糊不清之处。
• 查询保修信息：登录华为官方网站，进入“服务支持”页面，找到“保修查询”功能，按提示输入IMEI号码或其他必要信息，系统会显示保修开始日期、结束日期等,可据此判断手机是否为新机。
• 使用华为手机自带真伪验证功能：进入手机“设置”菜单，点击“服务”选项，在服务列表中找到“辨别真伪”或类似选项，按屏幕指引完成验证过程,系统会告知手机是否为正品。
• 检查手机外观和功能：外观检查包括查看屏幕是否有划痕或损伤，检查所有按键和接口是否灵敏、无损坏，以及摄像头镜头是否清洁、无损坏，功能测试方面，可关注开机速度是否较快，手机操作系统版本是否最新，预装软件是否齐全，运行相机、音乐播放器等基本应用程序测试硬件性能。

相关问题与解答

• 问题1：华为Mate系列和Pura系列的主要区别是什么？

• 解答：Mate系列定位高端商务旗舰，更强调性能强劲、商务功能以及大气稳重的设计，适合商务人士和对综合性能要求极高的用户；Pura系列主打影像旗舰，在摄影功能上有着更高的追求，配备业界领先的摄像头和算法，机身设计更注重轻薄和时尚感,适合对拍照有较高要求且追求时尚的用户。

  

• 问题2：购买华为手机后,如何获取官方售后服务？

• 解答：可通过以下几种方式获取官方售后服务，一是在购买手机时，保留好购机发票和相关凭证，这是享受售后服务的重要依据，二是通过华为官方网站查询附近的官方售后服务中心，按照指引前往进行维修或咨询，还可以拨打华为官方客服电话400 830 8300或800 830 8300进行咨询和预约服务