华为手机质保怎么算？

手机的质保政策主要根据机型和购买渠道有所不同,以下是详细说明：

保修期限

保修起始时间

• 常规购买：以购机发票开具日为准。
• 分销产品：若总经销商在库时间≤90天，保修从总经销商发货日起90天后开始计算；若在库时间＞90天，则从入库日起180天后开始计算。
• 特殊情况：若发票丢失，可凭机身SN号显示的出厂日期顺延90天作为保修起始日。

保修范围

• 免费维修：非人为损坏（如主板故障、屏幕异常等）可免费维修或更换整机。
• 更换部件：更换的部件享有90天质保或延续主机剩余保修期。
• 软件问题：病毒、黑客入侵等导致的故障不属保修范围。

服务方式

增值服务

• 延长保修：可通过付费购买延长保修服务，具体方案需咨询华为官网或客服。
• 坤灵APP扫码：部分华为坤灵产品（如协作平板、安防设备）扫码后可额外延长2个月保修。

相关问题与解答

问题1：华为手机保修期过了怎么办？
答：若已过保修期，需自费维修，建议提前备份数据，并联系华为官方服务中心获取维修报价和方案。

问题2：海外购买的华为手机在国内能保修吗？
答：需确认是否为全球联保版本，若支持，需提供有效购机凭证（如海外发票）及护照信息；若不支持，则仅限国内保修政策