华为p9自动挂电话怎么办

现象描述

华为P9出现自动挂断电话的情况,即通话过程中未主动操作却突然中断连接，严重影响正常使用，此类问题可能由硬件故障、软件冲突或系统设置异常导致，以下是详细的排查步骤和解决方案：

基础检查与快速修复

深度排查与调整

✅ 禁用第三方应用权限

部分安全类/优化类APP可能误判通话为风险行为而强制终止进程：

• 路径：【设置 > 应用管理】→ 找到疑似冲突的软件（如绿色守护、手机管家）→ 取消其“后台运行”及“自启动”权限。
• 示例：若安装了“腾讯手机管家”，可暂时卸载观察是否恢复正常。

🔧 重置网络配置参数

错误的APN设置或IP冲突可能导致通信模块异常：

• 方法：① 拨号界面输入 ##2846579# 进入工程模式 → 选择【网络调试】→ 点击【重置网络设置】；② 或者通过【设置 > 更多连接方式 > 移动网络】→ 关闭再开启数据开关。

📱 检测传感器功能

距离感应器失灵会误以为用户已贴近脸部从而错误挂机：

• 测试方法：用纸巾遮挡听筒旁的黑点区域，查看屏幕是否自动熄灭；若无反应则需校准或更换配件。
• DIY修复：使用棉签轻擦传感器表面灰尘，避免油污遮挡光线接收路径。

🛠️ 恢复出厂设置（终极方案）

仅建议在其他方法无效时采用：

• 备份重要数据后执行【设置 > 系统与更新 > 重置 > 恢复出厂设置】，此操作将抹除所有个性化配置但保留预装应用。

硬件级干预指南

常见问题与解答专栏

Q1: “我已经尝试过重启和更新系统，但问题依旧存在怎么办？”

A: 下一步应重点排查第三方应用干扰，进入安全模式（开机时长按音量减键直至震动提示），若在该模式下通话正常，则说明确有第三方软件导致冲突，此时可逐个卸载近期安装的应用直至定位到罪魁祸首。

Q2: “是否需要自行拆机清理听筒附近的灰尘？”

A: 非专业人士不建议拆解精密电子设备，正确的做法是使用压缩空气罐对准扬声器孔短暂喷射（注意保持30cm以上距离），或送至服务中心由工程师用超声波清洗机处理积尘问题，自行拆机可能造成防水胶圈失效等