万豪酒店承认拖鞋循环多次使用

“万豪酒店承认拖鞋循环多次使用”引热议：环保还是卫生隐患？

5月14日,一则“万豪酒店承认拖鞋循环多次使用”的消息在社交平台迅速发酵，多位住客发帖称，入住国内多家万豪系酒店时，发现客房内提供的无纺布拖鞋鞋底有明显折痕、污渍，甚至残留前一位客人的脚形压痕，面对质疑，万豪中国客服在电话中回应：“拖鞋并非一次性用品，经过清洗消毒后可重复使用。”这一官方口径，让“循环拖鞋”瞬间成为舆论焦点。

环保初衷与卫生焦虑 万豪集团曾在2021年提出“Serve 360”可持续计划，承诺2030年前将填埋垃圾减少45%，循环使用拖鞋正是该计划的一环：无纺布材质可耐受60℃工业洗涤，理论上经过高温消毒、臭氧杀菌后能达到卫生标准，消费者并不买账。“我理解环保，但无法接受把别人穿过的拖鞋再套在自己脚上。”网友“小北”的留言获得数万点赞，第三方检测机构的数据显示，即便经过标准流程清洗，拖鞋缝隙仍可能检出金黄色葡萄球菌与霉菌孢子，成为潜在感染源。

行业潜规则浮出水面 拖鞋循环并非万豪独有，记者走访发现，国内中高端酒店普遍将无纺布拖鞋分为“可洗”与“一次性”两类：前者成本约3元/双，可洗15次；后者0.8元/双，用完即弃，某洗涤厂负责人透露：“酒店为控制成本，常把可洗款用到20次以上，直到开胶才淘汰。”而住客难以分辨二者区别——它们外观几乎一致，仅在标签处印有微小可洗标识。

监管空白下的信任危机 我国《公共场所卫生管理条例》仅对杯具、布草的清洗消毒作出强制规定，拖鞋未被纳入必检项目，上海市消保委曾呼吁制定酒店拖鞋卫生标准，但进展缓慢，法律界人士指出，若酒店未明确告知拖鞋循环使用，可能涉嫌侵犯消费者知情权，北京京师律师事务所律师范辰表示：“住客有权要求酒店提供一次性用品，或公示循环流程及检测报告。”

万豪的“补救”与行业转向 事件发酵48小时后，万豪大中华区发布声明，承诺在官网及客房内放置提示卡，说明拖鞋循环政策，并允许住客免费索取一次性拖鞋，部分门店已紧急更换为独立包装的一次性拖鞋，华住、锦江等集团被曝正评估“可降解环保拖鞋”方案，试图在卫生与环保间寻找平衡点。

消费者的选择权回归 这场争议最终指向一个核心问题：环保责任是否该由消费者让渡卫生安全感来承担？可持续旅行博主“绿途”建议：“酒店可提供‘循环’与‘一次性’双轨制，把选择权还给住客，同时用积分奖励选择环保的客人。”当绿色理念遭遇现实顾虑，透明与尊重或许才是化解信任危机的唯一答案。

下一次入住时,你会掀开床尾那张提示卡，还是直接拨打前台索要一次性拖鞋？万豪的拖鞋风波，远未结束。