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oppo碎屏险

shiwaiuanyun2025年06月11日 21:03:14oppo7

PO碎屏险是OPPO公司为旗下手机用户提供的一项保险服务，旨在帮助用户应对手机屏幕意外损坏的风险,以下是关于OPPO碎屏险的详细介绍：

oppo碎屏险

购买方式

购买途径	具体操作
线上购买	通过OPPO官网或OPPO商城APP，找到碎屏险服务板块，按照系统提示步骤，选择自己手机对应的型号，填写相关信息，如手机号码、收货地址等（若与购买手机时信息一致可省略部分步骤），完成支付即可成功购买碎屏险。
线下购买	前往OPPO授权服务中心或门店，向工作人员表明购买碎屏险的意愿，工作人员会协助你完成购买流程，同时还会详细介绍碎屏险的具体条款、保障范围、理赔流程等内容，帮助你全面了解该服务。
随手机购买	在购买新OPPO手机时，可在结算页面或相关设置选项中，勾选同时购买碎屏险服务，这种方式不仅能一次性搞定手机和保障服务，还可能享受一定的优惠活动，例如折扣价格、赠送赠品等。

保障范围

保障情形	说明
意外坠落	手机在日常使用过程中，不慎从口袋、桌面、手中等正常携带或放置位置掉落，导致屏幕出现裂纹、破碎等损坏情况，属于碎屏险的保障范围，走路时手机从手中滑落掉到地上，或者在桌子上不小心碰落手机等情况。
碰撞损坏	手机与其他物体发生碰撞，致使屏幕受损，也在保障之内，比如手机放在包里，包与其他物品挤压碰撞造成屏幕破裂；或者手机在拿取过程中与硬物碰撞导致屏幕出现故障等。
挤压损坏	由于外部压力对手机屏幕造成挤压，使得屏幕出现损坏现象，同样可以申请碎屏险理赔，手机放在衣服口袋里，被重重坐压；或者手机与其他重物放在一起，受到挤压而导致屏幕出现问题等。

理赔流程

报修申请：当手机屏幕发生损坏后，首先要通过OPPO官方指定的渠道进行报修申请，可以在OPPO官网、OPPO商城APP的服务中心板块，或者拨打OPPO官方客服电话，向客服人员说明手机屏幕损坏的情况，并告知已经购买了碎屏险,按照客服人员的指引提交报修申请。
寄送或送修：根据客服人员的安排，选择合适的维修方式，如果当地有OPPO授权服务中心，可以选择将手机送到服务中心进行维修；若不方便前往服务中心，也可以按照要求将手机邮寄至指定的维修地点，在寄送手机时，要确保包装完好,避免在运输过程中对手机造成二次损坏。
维修鉴定：OPPO官方维修人员收到手机后，会对手机屏幕的损坏情况进行鉴定，判断是否符合碎屏险的理赔条件，如果确认是因意外导致的屏幕损坏，且在碎屏险的保障范围内,将会进行维修处理。
费用支付（若有）：一般情况下，购买碎屏险后，在保障范围内维修屏幕只需支付一定的服务费（具体金额根据不同的碎屏险套餐和手机型号而定），如果没有超出保障范围，只需支付这部分服务费即可完成维修；若存在一些特殊情况，如人为故意损坏等不属于保障范围的情况,可能需要自行承担全部维修费用。
维修完成与取机：维修人员在完成屏幕维修后，会对你的手机进行检测，确保手机各项功能正常，之后，你可以根据之前选择的取机方式，前往授权服务中心取回手机,或者等待邮寄送达维修后的手机。

注意事项

购买时间：建议在新手机购买后的短时间内尽快购买碎屏险，这样可以尽早享受保障服务，避免因忘记购买而错过最佳保障时机，部分碎屏险可能有购买时间限制，例如在手机激活后的一定天数内才能购买,所以要留意相关规定。
阅读条款：在购买碎屏险之前，一定要仔细阅读保险条款，了解清楚保障范围、免责条款、理赔流程、服务费用等重要信息，特别是免责条款，明确哪些情况不属于保障范围,以免在理赔时出现***。
妥善保管凭证：购买碎屏险后，要妥善保管好相关的购买凭证，如订单截图、电子保单等，这些凭证是后续理赔的重要依据，在申请理赔时需要提供,以便保险公司或OPPO官方核实购买信息和保障期限等。

以下是两个关于OPPO碎屏险的常见问题及解答：

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FAQs

问题：OPPO碎屏险的保障期限是多久？
- 解答：OPPO碎屏险的保障期限根据不同的套餐和购买时间有所不同，从购买之日起，保障期限可能是一年、两年等，具体的保障期限可以在购买时查看相关的产品说明和保险条款,以明确自己所购买碎屏险的具体保障时长。
问题：购买OPPO碎屏险后，是否会影响手机的质保服务？
- 解答：购买OPPO碎屏险一般不会影响手机的正常质保服务，手机的质保主要针对手机本身的硬件故障等问题,而碎屏险主要是针对屏幕意外损坏的额外保障服务。