oppo怎么开单
是关于OPPO手机开单的详细介绍,涵盖了不同场景和方式：
OPPO线下门店零售开单
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 顾客进店咨询 | 当顾客进入OPPO线下门店，店员需热情接待，了解顾客对手机的需求，如预算、用途（拍照、游戏、日常使用等）、偏好的机型特点等，通过沟通交流，为顾客推荐合适的OPPO手机型号及相关配件。 |
| 产品展示与介绍 | 取出顾客感兴趣的手机，为其详细展示手机的各项功能，如相机的拍摄效果、处理器性能、屏幕显示素质、特色软件功能等，同时介绍手机的颜色、存储容量等可选配置，以及对应的价格差异，对于配件，展示其与手机的适配性及实用性，如手机壳的防护功能、耳机的音质等。 |
| 确定购买意向 | 在顾客对产品有了充分了解后，询问顾客是否决定购买，如果顾客有购买意愿，进一步确认其选择的手机型号、颜色、存储容量以及是否需要购买配件等信息。 |
| 开具销售小票 | 使用门店的销售系统，输入顾客购买的产品信息，包括手机型号、IMEI码（手机串号，用于唯一标识手机）、颜色、存储容量、数量，以及配件的名称、型号、数量等，系统会自动生成销售小票，小票上会显示商品信息、单价、总价、购买时间等内容。 |
| 收款 | 根据顾客选择的支付方式进行收款，可以是现金、银行卡刷卡、移动支付（如微信支付、支付宝支付）等，收款完成后，在销售小票上注明收款方式及金额，并将小票第二联交给顾客作为购物凭证。 |
| 包装与交付 | 将顾客购买的手机及配件进行包装，确保包装完好，手机及配件放置整齐，在包装过程中，可再次核对商品信息，避免出现错装或漏装的情况，然后将包装好的商品交付给顾客，并告知顾客相关的售后服务政策，如退换货条件、保修期限、保修范围等。 |
OPPO线上官方商城开单
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 用户注册与登录 | 用户访问OPPO官方商城网站或打开OPPO官方商城APP，若未注册账号，需先进行注册，注册时需填写个人信息，如姓名、手机号码、设置密码等，已注册用户直接登录账号，登录后可享受会员权益、查看订单历史等服务。 |
| 选购商品 | 用户可以在商城首页浏览各类OPPO产品，包括手机、耳机、充电器、智能穿戴设备等，通过点击产品图片或名称进入产品详情页面，详细了解产品的参数、功能、用户评价等信息，在确定购买某款商品后，可选择商品的规格，如手机的颜色、存储容量等，以及购买数量，然后点击“加入购物车”按钮。 |
| 购物车结算 | 用户进入购物车页面，查看已添加的商品清单，确认商品信息及数量无误后，点击“结算”按钮，在结算页面，系统会自动计算商品总价，并显示运费（如有），用户可以选择使用积分抵扣部分金额，积分可通过在商城购物、参与活动等方式获得，用户需填写收货地址、联系人姓名、联系电话等信息，以便商家发货。 |
| 选择支付方式 | OPPO官方商城提供多种支付方式，如在线支付（包括微信支付、支付宝支付、银联在线支付等）、货到付款（部分地区支持）等，用户根据自己的需求选择合适的支付方式，若选择在线支付，需按照系统提示完成支付操作，支付成功后，系统会生成订单，并在页面上显示订单编号、订单状态等信息。 |
| 订单处理与发货 | 商家收到订单后，会对订单进行处理，包括审核订单信息、安排库存调配、包装商品等，一般情况下，会在1 3个工作日内完成发货（具体发货时间可能因商品库存、物流配送等因素有所不同），发货后，用户可在订单详情页面查看物流信息，了解商品运输状态。 |
OPPO经销商渠道开单
| 步骤 | 操作详情 |
|---|---|
| 客户沟通与需求确认 | 经销商与客户（可能是线下门店店主、电商平台商家等）进行沟通，了解其对OPPO产品的采购需求，包括采购数量、产品型号、预计采购时间等信息，向客户介绍OPPO产品的优势、价格政策、售后服务等内容，以促成合作。 |
| 签订合作协议 | 在双方达成合作意向后，签订经销合作协议，协议中会明确双方的权利和义务，如经销商的进货价格、销售区域、销售任务、售后服务责任，以及OPPO公司对经销商的支持政策（如市场推广支持、培训支持等）等内容。 |
| 下单订货 | 经销商根据客户需求及自身库存情况，在OPPO经销商管理系统中下单订货，在系统中填写订货信息，包括产品型号、数量、收货地址等，系统会实时显示产品的库存情况及预计发货时间，经销商可根据实际情况进行调整。 |
| 订单审核与发货 | OPPO公司收到经销商的订单后，会对订单进行审核，确认订单信息无误且符合公司销售政策后，安排仓库发货，发货方式一般根据经销商的要求及实际情况选择，如快递、物流等，OPPO公司会将发货信息反馈给经销商，以便经销商跟踪物流进度。 |
| 收货与验收 | 经销商收到货物后，需对货物进行验收，核对产品型号、数量、外观等是否与订单一致，如有问题及时与OPPO公司联系解决，验收合格后，经销商可将货物入库，并根据销售情况安排后续的销售工作。 |
相关问答FAQs
问题1：在OPPO线下门店购买手机后，如果发现质量问题，如何进行退换货开单？
答：如果在OPPO线下门店购买手机后发现质量问题，顾客需携带购买时的销售小票和手机前往门店，店员会对手机进行检测，确认质量问题后，在销售系统中进行退换货操作，若符合退换货条件，会开具退换货单据，注明退换货原因、手机信息等内容，对于可退货的情况，门店会按照原收款方式将款项退还给顾客；对于可换货的情况，会为顾客更换同型号或符合条件的其他型号手机，并重新开具销售小票。
问题2：在OPPO官方商城购买手机，订单发货后可以修改收货地址吗？
答：在OPPO官方商城购买手机，订单发货后一般情况下无法直接修改收货地址，但顾客可以尽快联系OPPO官方商城客服，说明情况并提供新的收货地址信息，客服会根据物流情况进行协调，如果货物尚未被快递揽收或刚刚揽收尚未发往目的地，有可能会帮忙修改收货地址；但如果货物已经在运输途中，可能需要顾客在货物到达原收货地址后，自行联系快递公司进行转运，
版权声明：本文由环云手机汇 - 聚焦全球新机与行业动态！发布，如需转载请注明出处。
冀ICP备2021017634号-5
冀公网安备13062802000102号