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iphone 保修期多久

shiwaiuanyun2025年06月26日 22:45:23苹果31

iphone 保修期多久

hone的保修期分为两种情况,以下是详细介绍:

iphone 保修期多久

基础保修期

  • 整机保修:自购买iPhone之日起,可享受1年的整机保修服务,在这1年期限内,如果手机出现非人为因素导致的质量问题,如硬件故障等,苹果将提供免费维修或更换服务。
  • 主要部件保修:iPhone的主要部件,如主板、屏幕、电池等,同样享有1年的保修期。

AppleCare+服务计划延长保修期

  • 延长期限:用户可在购买iPhone的同时或在原始购买之日起一定时间内(通常为60天内)购买AppleCare+服务计划,购买后可将iPhone的保修期延长至自原始购买日起的2年。
  • 额外服务:除了延长保修期外,AppleCare+还提供两次意外损坏保修服务,每次收取一定的服务费,但需要注意的是,意外损坏保修服务存在一些限制条件,例如必须是在使用过程中因意外导致的损坏,且损坏程度不能过于严重等。

不同渠道购买的iPhone保修情况

购买渠道 保修政策
苹果官方商店 可享受完整的1年基础保修期及AppleCare+服务计划延长保修等权益,购买时可直接在店内了解相关信息并购买AppleCare+
苹果官方网站 与官方商店类似,支持在线购买iPhone及AppleCare+服务计划,产品享受相同的保修政策
授权经销商 销售的iPhone一般为国行版本,通常也提供1年的基础保修,部分经销商可能还会提供额外的售后服务或优惠活动,但需注意其销售的产品是否为正品行货以及是否支持全国联保等
第三方电商平台 如果是从正规第三方电商平台购买的全新国行iPhone,一般也可享受苹果官方的1年保修服务,但需确保购买的产品是正品且保留好相关购买凭证
二手市场 二手iPhone的保修情况较为复杂,如果是从个人手中购买的二手iPhone,一般不享受苹果官方的保修服务;如果是从一些正规二手交易平台或有资质的商家处购买的二手iPhone,可能会根据商家的政策提供一定的质保服务,但这种质保通常与苹果官方的保修有所不同

影响保修的因素

  • 人为损坏:如果iPhone出现人为损坏,如屏幕破裂、机身变形、进水等,将无法享受免费保修服务,如果购买了AppleCare+服务计划,在符合条件的情况下,可享受一定的优惠维修价格。
  • 非授权改装或维修:如果对iPhone进行非苹果授权的改装或维修,可能会导致手机失去保修资格,建议用户在需要维修或改装时,选择苹果官方或授权的服务提供商。
  • 超出保修期:超过规定的保修期后,iPhone将不再享受免费的保修服务,用户如需维修手机,需自行承担维修费用。

查询iPhone保修期限的方法

  • 通过苹果官网查询:访问苹果官方网站,点击“技术支持”,然后输入iPhone的序列号、IMEI码或MEID码等信息,即可查询到设备的保修状态、保修期截止日期等详细信息。
  • 通过苹果手机设置查询:打开苹果手机,进入“设置”页面,点击“通用”,再点击“关于本机”,在该页面中可以找到iPhone的序列号等信息,然后按照上述官网查询方法,即可在手机端直接查询保修情况。

相关FAQs

  • 问题1:iPhone在保修期内可以无限次免费维修吗?
  • 解答:在保修期内,如果iPhone出现非人为因素导致的质量问题,苹果会提供免费维修或更换服务,但并非可以无限次维修,如果经过多次维修后,问题仍然存在且无法解决,苹果可能会根据具体情况为用户提供换机或其他解决方案。
  • 问题2:购买AppleCare+服务计划后,是否可以在任意苹果门店享受服务?
  • 解答:是的,购买AppleCare+服务计划后,用户可以在全球任意一家苹果直营店或授权服务提供商处享受延长保修及相关服务。

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