苹果账户恢复怎么操作?
通过“忘记密码”流程重置(适用于记得相关信息)
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在iOS设备上:打开“设置”应用,轻点您的姓名(如果已登录)或“登录[设备]”,轻点“密码与安全性”,然后轻点“更改密码”,若已登录iCloud并启用了密码,系统会提示您输入设备密码,按照屏幕上的步骤更新密码,若未登录,直接点“忘记密码或没有Apple ID”,然后按指示操作。
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在Mac上:选取苹果菜单 “系统设置”(或“系统偏好设置”),点按您的姓名(或Apple ID),点按“密码与安全性”,点按“更改密码”,您可能需要先输入用于解锁Mac的密码,然后才能重设Apple ID密码,若未登录,点击“忘记了Apple ID或密码”,然后按指示操作。
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在网页上:访问https://iforgot.apple.com/,输入您的Apple ID(通常是您的电子邮件地址),按照屏幕上的提示进行操作,可能需要回答安全提示问题、接收发送到您受信任设备或电话号码的验证码,或使用恢复密钥(如果您之前设置了双重认证并生成了恢复密钥)。
使用双重认证的恢复密钥(已设置双重认证)
如果在“忘记密码”流程中无法访问受信任设备,可选择“无法访问受信任设备”或类似选项,然后输入您的恢复密钥来重置密码。
通过账户恢复流程(其他方式均不可用时)
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访问https://iforgot.apple.com/,当无法通过其他方式验证时,系统通常会提供账户恢复选项。
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按照屏幕上的提示提供尽可能多的信息,以证明您是账户的拥有者,例如曾用过的密码、受信任的设备、购买记录等。
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苹果会审核您的请求,并通过电子邮件与您联系,之后按照邮件中的指引完成账户恢复和密码重置。
联系苹果客服
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访问Apple支持网站:https://support.apple.com/,选择“Apple ID”>“忘记Apple ID密码”。
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按照屏幕上的说明操作,或选择联系Apple支持的方式(例如电话、在线聊天)向客服说明情况,寻求帮助。
以下是关于苹果账户恢复的FAQs:
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问:苹果账户恢复需要多长时间? 答:如果通过“忘记密码”流程且能顺利验证身份,通常可以立即重置密码;若通过账户恢复流程,由于需要苹果审核,可能需要几天时间,具体取决于您提供的信息是否准确完整以及审核进度。
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问:恢复苹果账户时收不到验证码怎么办? 答:首先检查您输入的用于接收验证码的电话号码或邮箱地址是否正确,若确认无误仍未收到,可以尝试以下方法:查看垃圾邮件文件夹(如果是通过邮箱接收);等待几分钟后再次点击发送验证码;联系苹果客服,向他们说明情况并寻求解决方案。
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