苹果手机忘了id账号和密码怎么激活

苹果手机激活需要正确的Apple ID和密码，若二者都忘记，可通过以下方法解决：

利用“查找我的iPhone”功能重置密码并激活

• 前提条件：设备已开启“查找我的iPhone”功能且能联网。
• 操作步骤：
  • 在另一台苹果设备（如iPad、Mac或另一部iPhone）或电脑上，访问iCloud.com，用可能记得的其他Apple ID登录。
  • 点击“查找我的iPhone”，系统会要求输入Apple ID密码验证，若忘记则跳过此步。
  • 定位到需要激活的设备,点击“抹掉iPhone”，此操作会清除设备所有数据并恢复到出厂设置。
  • 重新设置设备时,可创建新Apple ID或尝试使用其他可能的Apple ID登录。

通过iCloud账户恢复功能找回Apple ID

• 操作步骤：
  • 在电脑浏览器中打开iCloud.com，点击页面底部“忘记了Apple ID或密码？”。
  • 选择通过电子邮件恢复或回答安全提示问题（若记得答案）。
  • 根据选择,输入与Apple ID关联的电子邮箱地址或回答安全提示问题，苹果会向邮箱发送包含密码重置链接的邮件。
  • 点击邮件中的链接,按指示完成密码重置。

联系苹果客服获取帮助

• 联系方式：
  • 在线聊天：访问苹果官网支持页面，选择相应产品或服务，点击“联系支持”开始聊天。
  • 电话支持：拨打苹果官方客服电话，按语音提示选择服务选项。
  • 预约到店服务：预约前往苹果零售店，专家会提供一对一帮助。
• 沟通准备：准备好设备序列号、购买凭证（如发票）及任何有助于验证身份的信息。

特殊情况及注意事项

• 二手设备：若购买的二手苹果手机忘记ID和密码，无法通过常规方法解决，需联系原机主协助处理，否则可能无法正常使用。
• 安全问题与救援邮箱：找回账号后，及时更新安全问题和救援邮箱，增强账号安全性。
• 定期备份：养成定期备份设备数据的习惯，防止数据丢失。
• 警惕钓鱼：在找回账号过程中，小心类似苹果官方的邮件或信息，以防遭遇钓鱼攻击。

以下是关于苹果手机激活相关问题的FAQs：

问题1：使用“查找我的iPhone”抹掉设备后，数据还能恢复吗？

答：使用“查找我的iPhone”的“抹掉iPhone”功能后，设备上的所有数据会被清除并恢复到出厂设置，如果之前有进行过iCloud备份或使用iTunes/Finder在电脑上备份，可以通过恢复备份来找回数据；如果没有备份，数据将无法恢复，所以在操作前要确保已做好数据备份或对数据恢复有充分准备。

问题2：联系苹果客服时，需要提供哪些具体信息？

答：联系苹果客服时，需要准备好设备序列号（可在设备背面、包装盒或关于本机页面查看）、购买凭证（如发票、电子收据等）以及任何可能帮助验证您身份的信息，例如与Apple ID相关的救援邮箱、曾用过的密码、设备初次激活的时间地点等，