景区游客中心功能包括：提供旅游咨询、地图发放、失物招领、紧急救援、休息区等服务，确保游客安全舒适地游览。

景区游客中心是旅游景区的重要组成部分，它为游客提供全方位的服务和信息支持，以下是景区游客中心的主要功能，详细描述如下：

1、咨询服务：

提供景区的基本信息，如开放时间、门票价格、景点介绍等。

解答游客关于景区的各种疑问，包括交通路线、餐饮住宿、特色活动等。

提供多语种服务，以满足不同国籍游客的需求。

2、售票服务：

负责景区门票的销售，包括现场购票和网络预订取票。

处理门票退换、优惠票申请等事务。

3、导览服务：

提供景区地图、导览手册等资料，帮助游客更好地规划游览路线。

设有电子导览系统或人工讲解服务，为游客提供详细的景点解说。

4、休息区：

设有舒适的休息区域，供游客短暂休息、放松身心。

提供免费WiFi、充电设施等便利服务。

5、投诉与建议受理：

设立专门的投诉窗口，接受游客对景区服务的意见和建议。

及时处理游客投诉，改进服务质量。

6、紧急救援与医疗协助：

配备基本的急救设备和药品，应对游客突发状况。

与当地医疗机构建立联系，确保在紧急情况下能够迅速得到专业救治。

7、文化展示与宣传：

通过展览、视频播放等方式，展示景区的自然风光、历史文化等特色。

宣传环保理念，引导游客文明旅游。

8、商品销售与纪念品购买：

出售与景区相关的特色商品和纪念品，满足游客购物需求。

提供邮寄服务，方便游客将购买的商品寄回家中。

9、交通服务：

提供景区内的交通工具租赁或乘坐服务，如电瓶车、观光车等。

指引游客如何前往景区及周边其他景点。

10、信息发布与通知：

通过公告栏、电子屏幕等方式发布景区的最新动态、活动安排等信息。

在特殊情况下（如天气变化、临时闭园等）及时通知游客。

景区游客中心是一个集咨询、售票、导览、休息、投诉处理、紧急救援、文化展示、商品销售、交通服务以及信息发布于一体的综合性服务机构，旨在为游客提供便捷、舒适、安全的游览体验。