iPhone不能更新app怎么办?无法安装应用解决方法

巴克
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iPhone不能更新App,十有八九是网络、存储空间、Apple ID或者系统版本四件事里出了岔子,按顺序排查下来,绝大多数情况下自己就能解决。别急着把手机送修,也别一上来就还原设置,先看看下面这几个环节,每一步都有具体的操作路径,跟着走就行。

iphone无法更新app怎么办——先把这几个开关检查一遍

很多人在App Store里点更新,转了两圈就弹出来一个红色感叹号,要么一直停留在“等待中”,这时候最不该干的事情就是反复点取消再重试,反而容易让问题更乱,照着下面的顺序来,大概率能直接解决。

iPhone上的App Store无法加载或下载软件,怎么办?
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iPhone上的App Store无法加载或下载软件,怎么办?

蜂窝数据和无线局域网的双重限制

更新App本质上是下载数据包,网络如果不通,其他都免谈,先打开 设置-无线局域网,确认当前Wi-Fi是连着并且能上网的,有个小细节很多人忽略:App Store可能会默认只在Wi-Fi下下载超过200MB的应用,如果你的网络环境是Wi-Fi信号弱、速度慢,更新包一直拉不下来,自然就卡住。

去 设置-App Store-蜂窝数据 看一眼,如果这里的开关被关掉了,那么在移动网络下就不会自动下载更新,行业共识认为,这类问题在iPhone的日常使用场景里占比相当大,尤其是外出时用流量没法更新,回家连上Wi-Fi又忘记手动刷新一下。

换个网络环境试试

Wi-Fi信号满格不代表网速没问题,路由器长时间不重启,缓存堆积,设备多的时候带宽被占得所剩无几,最直接的办法:把Wi-Fi关掉,用4G/5G流量去App Store里点一下更新,如果流量下能正常下载,说明问题就出在Wi-Fi本身,此时重启一下路由器,或者让手机忽略此网络再重新连接,多数情况下就恢复了。

iphone不能更新app的原因——内存和账号设置是两大元凶

网络这关过了还没解决,那就要往更深一层看了,从实际故障反馈来看,存储空间不够和Apple ID账号异常,比很多人想象的更常见。

存储空间不足的表现和检查方法

你的iPhone脾气再好,也得先留出足够的内存空间来“拆包”安装App,更新App不是只下载那几十MB的增量包,系统需要临时空间来完成文件替换,如果你平时照片视频占据大半江山,内存条快满了,App Store就会一直转圈或者提示“无法下载”。

具体操作:打开 设置-通用-iPhone储存空间,页面顶部会直接显示已用和可用的容量条,如果可用空间低于 2GB,iPhone往往就会开始闹脾气,这时候看看下面的App列表,把几个平时根本不打开的大块头删掉,或者去 设置-通用-日期与时间 检查一下有没有异常,虽然这两件事听起来不搭界,但时间错误也会干扰更新验证。

清除App Store自身的缓存和强制刷新

App Store本身也有缓存,长时间不清理,里面存了太多旧数据,就有可能导致更新请求发不出去,一个不删任何东西的办法:打开App Store,连续点击右下角的“更新”标签页十次左右,这个操作会强制刷新列表,然后上滑把App Store从后台划掉,等两三秒再重新打开,很多时候更新列表就恢复正常了。

如果还是不行,换个更彻底的方式:长按电源键直到出现关机界面,然后松开,长按Home键(全面屏机型则长按侧边键)直到App Store退回到桌面,这会强制重置App Store的运行状态,不需要重启手机。

屏幕使用时间里的内容限制

这个原因隐蔽得很,相当一部分人压根想不到,如果你之前的iPhone给家里小孩用,或者你自己在某次设置里不小心打开了限制,那App更新就会被拦在门外,检查路径:设置-屏幕使用时间-内容和隐私访问限制-iTunes与App Store购买项目,看看“安装App”和“删除App”这两项是不是被设成了“不允许”,改成“允许”之后,再回去试着更新,问题往往直接消失。

iphone更新不了app怎么解决——Apple ID和系统版本单独说

网络、内存、限制都排查完了,剩下最常见的两个拦路虎就是Apple ID和iOS系统版本,这两块涉及账号安全和系统验证,处理的时候要冷静操作。

退出Apple ID再重新登录,解决账号层面的问题

Apple ID的验证状态偶尔也会“卡壳”,表现为能刷出App Store的页面,但一点更新就开始转圈,或者弹出输入密码的窗口,输入正确也过不去,这个问题的典型特征是:其他App都能正常打开,唯独更新下载就是不动。

处理步骤:打开 设置-顶部的你的名字-退出登录,这一步会同时关闭查找我的iPhone,不用担心,重新登录之后会自动恢复,然后重启手机,再打开 设置-登录Apple ID,重新登录完成后,去App Store里下拉刷新一下更新列表,然后点一次更新,据苹果官方支持文档的说明,重新验证账号是处理此类问题的基础操作,之所以放在内存排查后面,是因为退出登录会解除Apple Pay里绑定的公交卡和银行卡,如果你的手机里绑了卡,建议先记一下卡号再操作。

老机型要留意系统版本是否过低

部分新版App会要求iOS的最低版本,低于这个门槛,App Store会提示“需要更高版本的iOS”,或者干脆显示无法更新,比如说现在新一代的App Store安装包普遍要求iOS 15甚至iOS 16以上的系统,如果你手里还是iOS 13或14的老系统,那更新不了并不是手机坏了,而是系统版本确实跟不上了。

处理方式: 设置-通用-软件更新,看看有没有可升级的版本,如果有,先把系统升上去再更新App;如果这个界面提示“已是最新版本”,但距离当前iOS主流版本相差很远,那说明这台设备本身已经无法再升到更高的系统,只能停留在旧版本上,这种情况下,我们就可以说这是设备硬件限制导致的更新瓶颈。

删掉App重装,但要注意数据保留问题

如果是某个特定App更新失败,其他App都正常,那就是这个App本身出了点问题,不要直接点删除,那会把App的本地数据一并清掉,聊天记录、游戏进度可能全没了,正确顺序:先长按桌面上的App图标,选择“移出App”,然后再从App Store里重新下载,这个路径会保留App的文稿数据,下载回来之后历史数据还在,如果这个方法没用,说明这个App和当前系统之间确实有兼容性冲突,那就只能等App开发商发补丁了。

提高更新成功率的几条日常建议

与其每次卡住都临时抱佛脚,不如平时养成几个好习惯,从源头减少这类问题的发生频率。

  • 开启 设置-App Store-自动更新,让iPhone在连接Wi-Fi且电量充足时静默完成更新,避免堆积成大版本更新时一次性下载过大的数据包。
  • 每个月检查一次 设置-通用-iPhone储存空间,顺手把“最近几个月没使用”的App清掉,保持可用空间充裕。
  • 保持系统版本尽量跟随升级,但不要第一时间升级大版本,等首批反馈稳定后再更新,这样能最大程度避免兼容性问题。

Q&A:关于iphone更新不了app的几个高频疑问

iphone一直在“等待中”就是不动,是不是手机坏了?

跟手机坏不坏没什么关系,这个状态多是因为下载任务排队卡住了,最常见的情况是网络中断之后App Store没能恢复下载状态,试着重启手机,然后去App Store里点一下那个App旁边的暂停键,再点一次继续按钮,很大概率就能恢复下载。

iphone更新app的时候提示“无法连接App Store”,是服务器出问题了吗?

有时候确实是苹果服务器的问题,但概率比较低,先看别的应用能不能正常联网,如果别的都能上,只有App Store连不上,那就把后台的App Store划掉,然后按住侧边键呼出Siri,说一句“打开App Store”,这通常能强制App Store重新建立网络连接,如果这样也无效,去 设置-通用-还原-还原网络设置,但要注意这会把之前连过的所有Wi-Fi密码清空,重新输一次即可。

iphone更新不了app又不想用流量,有没有折中的办法?

如果是App超过了蜂窝下载大小的限制,可以在 设置-App Store-蜂窝数据 里把“自动下载”和“更新”相关的开关打开,同时把“允许使用蜂窝数据”的选项调整为“始终允许”,这样一来,在没有Wi-Fi的场合也可以直接用流量更新,但大版本的更新包流量消耗可能会比较大,流量不多的话还是尽量找个稳定的Wi-Fi环境,实测在信号稳定的5G网络下,更新一个1GB左右的App用时大约两三分钟,速度不比平时慢。

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