vivo手机忘记密码怎么打开手机

vo手机忘记密码后，可通过多种方法打开手机,以下是详细介绍：

尝试备用解锁方式

• 生物识别解锁：若此前在vivo手机上成功设置了指纹识别或面部识别功能，且相关数据未被删除或损坏，可尝试使用生物识别方式解锁，在锁屏界面，通过指纹识别区域或面部识别功能进行解锁操作，若验证成功,即可直接进入手机主界面。

利用账号密码找回

• vivo账号密码重置：若手机绑定了vivo账号，可在锁屏页面输入多次错误密码后，点击“忘记密码”，此时会弹出身份验证页面，输入设置锁屏密码时填写的两个密保问题答案，验证通过后，可重新设置密码，若密保问题答案也忘记，可前往vivo官网，点击“忘记密码”，按提示输入账号、手机号或邮箱等，获取验证码,重置密码。

通过iTunes备份恢复

• 若手机在忘记密码前曾与电脑通过iTunes进行过同步备份，可在电脑上打开iTunes软件，连接手机，选择“恢复备份”选项，将手机恢复到之前备份的状态，从而清除锁屏密码，但此方***将手机数据恢复到备份时的状态，可能会导致后续数据丢失,所以需谨慎操作。

寻求专业帮助

• 联系vivo客服：可访问vivo官方网站或拨打客服电话，向客服人员说明情况并提供购机凭证、手机IMEI码等信息,客服会根据具体情况提供相应的解决方案和指导。

• 前往售后服务中心：携带购机凭证和有效身份证件前往vivo官方售后服务中心，专业技术人员会使用专业软件工具对手机系统进行重置,以解除密码锁定。

  

以下是关于vivo手机忘记密码的相关问答FAQs：

问题1：使用vivo账户重置密码时，收不到验证码怎么办？

• 答：如果收不到验证码，首先请检查您输入的手机号码或邮箱地址是否正确，确保与vivo账户绑定的信息一致，查看手机是否设置了短信拦截或邮箱的垃圾邮件过滤规则，可能导致验证码被误拦截，若上述情况均排除，可能是网络延迟或服务器问题，建议您稍作等待后再次尝试获取验证码,或者联系vivo客服寻求进一步帮助。

问题2：前往vivo售后服务中心解锁手机需要收费吗？

• 答：一般情况下，如果您的手机在保修期内且非人为原因导致的忘记密码问题，前往vivo售后服务中心解锁通常是免费的，但如果手机已过保修期，或者经检测发现是由于人为因素（如刷机、root等操作）导致的问题,可能会收取一定的服务费用。