vivo手机帐号密码忘了怎么办

vo手机帐号密码忘了可以通过以下多种方法解决：

通过绑定信息找回密码

通过手机端操作找回密码

1. 未登录账号时：进入手机（桌面）设置→登录vivo账号→选择账号密码登录/注册→点击“忘记密码”，若系统检测到账号处于安全状态，可直接设置新密码；若提示需要验证，可点击切换其他验证方式，通过人脸进行验证（需要账号已经实名才会显示该验证方式）,验证通过后即可重置密码。

2. 已登录账号时：进入手机（桌面）设置→登录的vivo账号（早期机型需进入帐号中心）→安全与密码→修改密码，若系统检测到账号处于安全状态，可直接设置新密码；若提示需要验证，可点击页面下方的【手机号已停用】按钮，依据提示引导选择【忘记密码】进行帐号申诉,申诉成功即可改密码。

通过账号申诉找回密码

若以上方法均无法找回密码，可点击vivo账号申诉官网，选择“开始申诉”，根据页面指引，提交正确的相关信息，如IMEI、购机凭证、身份证等，等待人工审核（一般需1 3个工作日），若申诉过程中遇到问题或疑问,可咨询人工客服获取帮助。

联系vivo官方客服

可以拨打vivo服务热线95033联系人工客服，向客服人员说明情况，并提供相关信息以便验证身份,客服人员会协助找回密码或提供其他解决方案。

强制恢复出厂设置（慎用）

如果手机已经与账户完全失去联系，且以上方法均无效，可以考虑强制恢复出厂设置，但需要注意的是，这将删除手机上的所有数据，因此操作前务必备份重要数据（若开启了“查找设备”功能，恢复出厂设置后必须输入vivo账号密码才能激活手机，所以此方法需谨慎使用），具体操作方法因手机型号而异,建议查阅vivo官方文档或在线教程。

当vivo手机帐号密码忘记时，不要慌张，可以根据自己的实际情况选择合适的方法来找回密码，为了避免再次出现忘记密码的情况，建议设置一个容易记住但又具有一定安全性的密码,并妥善保管好与账号相关的信息。

FAQs

问题1：通过手机号找回密码时,收不到验证码怎么办？

解答：如果收不到验证码，首先检查手机是否开启了拦截功能，确保短信没有被拦截，确认输入的手机号码是否正确，如果手机号码已停用或无法接收短信，可以尝试通过邮箱或其他验证方式找回密码,或者选择账号申诉。

问题2：账号申诉需要提供哪些信息？

解答：账号申诉通常需要提供IMEI码、购机凭证（如发票或保修卡）、身份证信息等，这些信息用于验证您的身份和设备所有权，提交的信息必须真实有效,以便客服人员能够快速处理您的申诉。