vivo 手机怎么查询真伪？

是vivo手机查询真伪的详细方法：

通过官网查询IMEI码

• 查找IMEI码：在拨号界面输入#06#，屏幕上会显示手机的IMEI码；也可以进入【设置>系统管理/更多设置>关于手机>状态信息】中查看“IMEI 1”；还能在包装盒上找到IMEI码。
• 官网查询：访问vivo官网（www.vivo.com），进入【服务>真伪查询>手机真伪查询鉴别】，或点击此处进入手机真伪查询网页，输入刚才查到的IMEI码，点击“查询”按钮,即可查看手机真伪。

检查外观与包装

系统与软件检测

• 系统设置查看：进入手机系统设置，查看关于手机的选项，真品会明确显示型号、系统版本等信息，且系统版本与官网公布的版本一致,假冒产品的系统版本可能与官网公布的不符。
• 官方应用对比：真vivo手机会预装官方应用，如vivo官网和vivo服务等,假冒产品可能缺失这些应用或安装的是仿冒版本。
• 应用质量观察：在手机上下载一些常用应用，如应用商店和浏览器等，真品运行流畅，无卡顿或闪退现象，假冒产品可能存在运行缓慢、功能不全等问题。

购买渠道与售后服务

• 购买渠道：推荐通过vivo官网、官方授权的实体店或知名线上购物平台购买手机，以确保购买到的是正品，选择信誉良好的商家,避免从非正规渠道购买。
• 售后服务：正品vivo新机享有全国联保，售后服务有保障,假冒产品的售后服务无法得到保障。

专业鉴定

若对手机的真伪仍存疑虑，可携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测,由专业工程师为您检测处理。

相关问答FAQs

• 问：如果包装盒上的IMEI码和手机内的IMEI码不一致,是不是说明手机是假的？

  

  • 答：是的，正常情况下，包装盒上的IMEI码应该和手机内的IMEI码一致，如果不一致，很有可能是假冒产品或者手机被更换过零件等情况，但也可能是极少数的特殊情况，如厂家生产或包装过程中出现失误等，不过为了保险起见,建议进一步通过官网查询或其他方式核实手机真伪。

• 问：在非官方渠道购买的vivo手机,一定能通过官网查询真伪吗？

  • 答：不一定，虽然官网查询是一种重要的辨别真伪的方法，但有些不法分子可能会伪造IMEI码等信息来欺骗消费者，所以即使是在非官方渠道购买的手机，除了通过官网查询外，还需要结合外观、系统、购买渠道等多方面进行综合判断，以确保