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vivo 手机屏幕碎了怎么办？

shiwaiuanyun2025年07月22日 13:24:14vivo5

vo手机屏幕碎了,可参考以下方法进行处理：

vivo 手机屏幕碎了怎么办？

确认屏幕损坏情况

判断方式	具体操作及现象解读
观察外观	仔细查看屏幕，若只是外层玻璃有裂纹，但显示和触摸功能正常，可能是外屏损坏；若出现显示异常、触摸失灵、花屏、漏液等现象，很可能是内屏也受损。
测试功能	尝试操作手机，如打电话、发短信、使用应用程序等，检查各项功能是否正常，若某些功能无法正常使用，可能与屏幕损坏有关。

利用保障服务（若符合条件）

保障服务类型	详情
碎屏宝	在碎屏宝有效期内，因意外跌落、碰撞、挤压等情况导致的屏幕裂损，可免费更换原装屏幕一次，需注意，一般购机3天内购买碎屏宝有效，购机三天后通常无法购买，且手机屏幕碎了后无法再买碎屏险，需先换屏再考虑购买其他保险。
vivo care+	这是手机服务保障组合产品，包含碎屏保、延保、保值换新、电池换新服务，在服务有效期内，因意外导致的屏幕裂损，可免费更换一次vivo原厂原装屏幕。

维修途径选择

维修途径	优势	劣势
vivo官方客服或授权维修中心	技术人员专业，使用原装配件，维修质量有保障，且可避免因不当维修导致更严重损坏；部分机型可能有屏幕优惠换活动或可参与屏幕外层玻璃维修活动。	可能需要排队等待，维修费用相对较高，尤其是使用原装屏幕时。
专业维修店	相对官方售后，价格可能更灵活，部分非原装屏幕的维修费用较低。	维修技术水平参差不齐，可能存在使用劣质配件的情况，影响维修质量和手机后续使用体验。

维修前准备

准备工作
数据备份	可通过vivo手机自带的云服务、第三方云存储应用或连接电脑等方式，将手机中的重要数据如照片、视频、文档、联系人等进行备份，以防维修过程中数据丢失。
了解维修价格和流程	若选择官方售后或专业维修店，可提前咨询维修价格、所需时间、保修政策等信息，以便做好相应安排。

维修方式及注意事项

官方售后维修：携带购机发票和保修卡前往vivo官方客服中心或授权维修网点，工作人员会先对手机进行检测，确定屏幕损坏程度及维修方案，如果手机在保修期内且非人为损坏，可能会免费维修；若是人为损坏或超出保修期，则需要支付相应的维修费用，在维修过程中，尽量全程监督，确保维修人员使用原装配件,并要求提供维修凭证和质保期限。
专业维修店维修：选择信誉良好、口碑佳的专业维修店，在送修前，可先在网上查看其他用户的评价和反馈，维修时，询问维修人员是否使用原装屏幕及配件的质量保证情况，对于更换的屏幕，要检查其外观是否有瑕疵，安装后测试各项功能是否正常，如显示效果、触摸灵敏度等。
自行更换屏幕（不推荐）：除非您具备专业的手机维修知识和技能，否则不建议自行更换屏幕，因为手机内部结构复杂，自行拆卸可能会导致更多部件损坏，而且非专业操作难以保证屏幕安装后的质量和稳定性，若确实要尝试，需提前准备好合适的屏幕、专业工具如螺丝刀等，并严格按照网上的拆机教程进行操作，但仍需谨慎行事,以免造成不可挽回的损失。

维修后注意事项

检查功能：维修完成后，仔细检查手机的各项功能，包括屏幕显示、触摸操作、通话、摄像头、扬声器等,确保手机恢复正常使用。
测试稳定性：在使用的前几天，留意手机是否会出现死机、重启、软件闪退等问题,以检验维修质量。
保护手机：为避免屏幕再次损坏，建议给手机配备质量良好的保护壳和钢化膜，在日常使用中注意轻拿轻放,防止手机受到碰撞和摔落。

相关问答FAQs：

问题1：vivo手机屏幕碎了,还能正常使用吗？

vivo 手机屏幕碎了怎么办？

解答：这要看屏幕损坏的程度，如果只是外屏有轻微裂纹，显示和触摸功能可能暂时不受影响，手机可以正常使用，但存在进一步损坏的风险，若屏幕出现严重的裂痕、漏液、显示异常或触摸失灵等情况，手机的使用会受到很大影响,甚至可能无法正常操作。

问题2：vivo手机屏幕碎了,维修需要多长时间？

vivo 手机屏幕碎了怎么办？

解答：维修时间因多种因素而异，如果是到官方售后维修，且有原装屏幕库存，一般当天或几天内可以完成维修；若需订购配件，则可能需要一周甚至更长时间，选择专业维修店的话，时间也会有所不同，一些常见机型且有现货配件的情况下，可能当天就能修好，但对于一些特殊机型或需要等待配件的情况，时间就不好确定了，维修时间的长短还与维修店的业务量、技术人员的工作