vivo手机序列号在哪查？附详细查询方法步骤

vivo手机序列号是每台设备唯一的身份标识,对于售后保修、设备验证、丢失报案等场景至关重要，掌握正确的查询方法不仅能帮助用户快速获取信息，还能在需要时提供必要的凭证，以下是vivo手机序列号的详细查询方式，涵盖多种便捷途径，供用户根据实际情况选择使用。

通过手机设置查询序列号

这是最直接且常用的方法,无需借助额外工具，操作步骤简单，适用于所有vivo手机型号，具体流程如下：

1. 进入设置界面：在手机桌面找到“设置”应用图标（通常为齿轮状），点击进入。
2. 选择系统管理：在设置菜单中向下滑动，找到“系统管理”或“类似名称的选项”（部分机型可能显示为“更多设置”或“设备管理”），点击进入。
3. 查看关于手机：在系统管理菜单中，选择“关于手机”或“本机信息”，此处会汇总设备的硬件及软件信息。
4. 定位序列号：在关于手机页面中，找到“序列号”（部分机型可能标注为“SN码”或“产品序列号”），通常以字母和数字组合的形式呈现（如“SNXXXXXXXXXXXX”）。

注意事项：序列号属于敏感信息，建议截图保存或记录在安全位置，避免泄露给无关人员，部分机型在“关于手机”页面可能需要点击“版本号”多次开启开发者模式，但序列号信息无需额外权限即可直接查看。

通过手机包装盒查询序列号

购买新机时,包装盒是序列号的重要载体，尤其适用于手机无法开机或系统故障的情况，包装盒上的序列号通常标注在以下位置：

• 标签贴纸：包装盒侧面或底部的标签贴纸上，会清晰印有“SN码”或“序列号”字样，以及对应的唯一编码。
• IMEI号：部分包装盒会将序列号与IMEI号并列标注，IMEI号共15位数字，而序列号通常为字母+数字组合（如12-17位），需仔细区分。

提示：保留手机包装盒至少至保修期结束，若手机丢失或损坏，包装盒上的序列号是办理售后或报案的关键凭证。

通过购买凭证查询序列号

若手机包装盒丢失且无法开机,可通过购买凭证间接获取序列号，具体途径包括：

• 电子发票：在电商平台（如京东、天猫）或线下门店购买时，电子发票的“货物或应税劳务、服务名称”栏通常会注明手机型号及序列号。
• 订单详情：在购物APP的订单记录中，点击“查看详情”，部分商家会提供序列号信息（需注意隐私保护，确认平台已对敏感信息脱敏）。
• 保修卡：随机附带的三包保修卡上会印有序列号，建议随手机一同妥善保管。

注意：通过购买凭证查询时，需确保订单信息与手机对应，避免因型号或购买时间错误导致信息不符。

通过售后服务中心查询

若以上方法均不可行,可携带手机及购买凭证前往vivo官方售后服务中心，由工作人员通过系统后台查询序列号。

• 所需材料：手机本身、购买发票、保修卡或身份证（用于身份验证）。
• 查询流程：工作人员会核对设备信息，通过内部系统关联序列号，并提供书面查询结果（部分中心可打印盖章）。

优势：官方售后查询结果权威可靠，尤其适用于手机屏幕损坏无法查看设置的情况。

通过电脑端查询（适用于已连接手机的电脑）

若手机能正常连接电脑,可通过以下方式操作：

1. 启用USB调试：在手机设置中开启“开发者选项”中的“USB调试”模式（部分机型需连续点击版本号7次开启开发者模式）。
2. 连接电脑：使用数据线将手机与电脑连接，选择“文件传输”模式。
3. 命令提示符查询：在电脑上打开命令提示符（Windows）或终端（Mac），输入命令adb shell settings get-system device_serialno，回车后即可获取序列号（需提前安装ADB驱动）。

适用场景：适合开发者或熟悉电脑操作的用户，普通用户建议优先选择其他方法。

通过vivo官网或APP查询

vivo官方渠道也提供序列号查询服务,具体操作如下：

• 官网查询：登录vivo官方网站（www.vivo.com），进入“服务支持-保修查询”页面，输入手机型号及IMEI号（部分页面支持通过手机登录自动关联信息），即可显示序列号及相关保修状态。
• vivo官网APP：下载并打开“vivo官网”APP，使用vivo账号登录后，在“我的设备”中可查看已绑定手机的序列号（需提前在手机端绑定设备）。

提示：通过官网查询需确保IME号准确，可在手机拨号界面输入*#06#获取IMEI号。

序列号查询方式对比表

相关问答FAQs

问题1：序列号和IMEI号有什么区别？查询时需要区分吗？
解答：序列号（SN码）是手机唯一的硬件身份标识，用于售后保修和设备识别；IMEI号是国际移动设备识别码，主要用于网络识别和防盗追踪，两者均为15-17位字符，但格式不同（序列号可能含字母，IMEI全为数字），查询保修信息时需提供序列号，而挂失或报失时需提供IMEI号，需根据具体场景区分使用。

问题2：手机丢失后，如何通过序列号找回手机？
解答：序列号本身不具备定位功能，但可凭序列号向vivo官方报失，官方会将其加入黑名单，防止他人通过刷机或维修销赃，携带序列号及购买凭证到公安机关报案，可协助立案侦查，建议提前开启“查找手机”功能（需登录vivo账号），通过官网或APP定位设备（需手机开机且联网）。