vivo碎屏保怎么买才划算？流程步骤详解

vivo碎屏保怎么买：全面指南与注意事项

在智能手机日常使用中,屏幕意外碎裂是最常见的硬件故障之一，不仅影响使用体验，维修费用往往也不低，vivo作为主流手机品牌，为用户提供了官方碎屏保障服务，即“vivo碎屏保”，本文将详细介绍vivo碎屏保的购买渠道、保障范围、价格、理赔流程及注意事项，帮助用户全面了解并选择适合自己的服务。

vivo碎屏保是什么？

vivo碎屏保是一项针对手机屏幕意外损坏的付费保障服务,主要覆盖手机屏幕（包括外屏、内屏）因意外跌落、碰撞、挤压等导致的碎裂、触摸失灵等问题，需要注意的是，碎屏保不涵盖非意外原因导致的屏幕损坏（如进水、人为故意损坏、自然老化等），且需在手机原厂屏幕未拆修的情况下方可生效。

购买渠道：官方与授权平台

用户可通过以下正规渠道购买vivo碎屏保,确保服务真实有效：

1. vivo官方商城/APP
   登录vivo官方网站或“vivo+”官方APP，进入“服务”或“保障服务”板块，选择对应机型即可查看并购买碎屏保，这是最直接的渠道，支持与手机一同购买或激活后购买。

   

2. 线下vivo体验店/授权服务中心
   购机时可在门店现场咨询并购买，或购买后凭发票前往门店激活，适合习惯线下服务的用户，工作人员可现场讲解保障细节。

3. 授权电商平台
   在京东、天猫等平台的vivo官方旗舰店购买时，通常会在结算页面提供碎屏保选项，支持叠加优惠活动，价格透明且有售后保障。

购买渠道对比
| 渠道类型 | 优势 | 注意事项 |
|----------------|-------------------------------|------------------------------|
| 官方商城/APP | 渠道正规，服务流程清晰 | 需自行激活（部分机型支持） |
| 线下体验店 | 可现场咨询，即时激活 | 需确认门店为官方授权 |
| 电商平台 | 常有优惠活动，比价方便 | 选择“官方旗舰店”避免第三方 |

保障范围与价格：因机型而异

vivo碎屏保的价格和保障期限根据手机型号、购买渠道及保障时长（如1年、2年）有所不同，具体如下：

保障范围

• 核心保障：仅限手机屏幕（LCD/OLED屏）的物理损坏，包括外屏玻璃碎裂、内屏显示异常、触摸失灵等。
• 不保障情况：
  • 进水、火灾、人为故意损坏；
  • 手机已拆修、屏幕非原厂配件；
  • 二手手机或过保机型（部分机型支持延保）。

价格参考

以2023年主流机型为例,碎屏保价格大致如下：
| 机型系列 | 1年保障价格 | 2年保障价格 |
|----------------|--------------|--------------|
| vivo X90系列 | 299元 | 499元 |
| vivo S系列 | 199元 | 349元 |
| vivo Y系列 | 99元 | 169元 |
注：具体价格以官方实时页面为准，部分活动机型可能享受折扣。

购买流程：三步搞定

1. 确认机型与资格
   进入vivo官方服务页面，输入手机型号（如vivo X80），系统会自动检测该机型是否支持碎屏保及可购买的保障期限。

2. 选择方案并支付
   根据需求选择1年或2年保障，确认价格后通过支付宝、微信或银行卡支付，购买成功后，系统会发送激活短信至预留手机号。

3. 激活与绑定设备
   在“vivo+”APP内点击“我的保障”，输入手机IMEI号（可在“设置-关于手机”中查询）完成绑定，部分机型购买后自动激活，无需手动操作。

理赔流程：简单高效

若屏幕意外损坏,可通过以下步骤申请理赔：

1. 联系官方客服
   拨打vivo客服热线9553或通过“vivo+”APP在线客服提交理赔申请，说明情况并获取维修指引。
2. 前往指定服务中心
   携带损坏的手机及购买凭证，前往vivo官方授权服务中心（可在官网查询就近网点）。
3. 检测与维修/换屏
   工程师会现场检测屏幕损坏情况，确认符合保障范围后，可选择免费更换原厂屏幕（部分机型可能收取少量检测费，具体以政策为准）。
4. 完成理赔
   维修完成后，系统会自动关闭该次保障服务（若多次损坏，需根据保障条款判断是否可重复理赔）。

注意事项：避免理赔纠纷

1. 及时激活：购买后需在7天内完成激活（部分机型支持30天），逾期可能无法使用。
2. 保留凭证：妥善购买发票或电子订单，理赔时可能需要提供。
3. 非人为损坏：若屏幕因进水或私自拆修导致损坏，碎屏保将不予理赔。
4. 叠加保障：碎屏保与官方延保服务不可同时叠加购买，需根据需求选择。

值不值得买？

vivo碎屏保适合屏幕维修成本较高（如OLED屏机型）或日常使用中容易发生意外的用户，相比第三方碎屏险，官方服务在原厂配件、维修质量及售后响应上更有保障，但需仔细阅读条款，明确保障范围与免责条款，建议用户根据自身使用习惯和手机型号综合评估，选择合适的保障方案，为爱屏增添一份安心。