华为手机返回键失灵怎么办

可尝试重启手机、清理缓存，检查按键是否损坏，或恢复出厂设置。

软件方面排查与解决

• 检查软件设置：进入华为手机的【设置】-【系统】菜单，点击【导航栏】设置，查看返回键相关设置是否正常,比如是否开启了某些特殊功能导致返回键失效。

  

• 检查是否有软件冲突：有些应用程序可能会导致返回键失灵，可以尝试卸载最近安装的应用程序,并检查是否解决了问题。

• 重启设备：简单的重启操作有时可以解决临时的软件故障或系统卡顿问题，尝试长按电源键，选择重启选项,然后再次测试返回键是否恢复正常。

• 清理缓存数据：进入【设置】-【存储】，点击【缓存数据】进行清理，或者使用手机自带的手机管家等应用中的清理加速功能，清理后台应用的缓存和进程，释放系统资源,看是否能使返回键恢复响应。

硬件方面排查与解决

• 检查屏幕是否有问题：如果屏幕上有水渍、污渍或贴膜不当等情况，可能会影响触摸操作，可以先将手机屏幕擦拭干净，确保手指和屏幕接触良好；如果是贴膜问题，可尝试撕掉贴膜看是否恢复正常，若屏幕出现损坏，如碎屏、显示异常等，可能会导致触摸不灵敏,需要到专业维修店更换屏幕。

  

• 检查按键是否损坏：对于有实体返回键的华为手机，检查按键是否凹陷、卡住或有异物堵塞，可以尝试轻轻按压按键周围，看是否有松动或异常感觉，若按键损坏,建议到官方售后或专业维修店进行维修或更换。

如果以上方法都无法解决问题，可能是手机系统存在较为严重的故障或硬件存在深层次问题，建议备份重要数据后，将手机恢复出厂设置，若恢复出厂设置后问题依旧,则需要联系华为官方售后或专业的手机维修人员进行进一步的检测和维修。

相关问题与解答

• 问题：华为手机返回键失灵，重启后还是不好用,怎么办？

• 解答：如果重启后返回键仍然失灵，可以进一步检查软件设置，如导航栏设置是否正确；排查是否有软件冲突，卸载近期安装的可能有问题的应用；还可以清理缓存数据，释放系统资源，若这些方法都无效，可能是硬件问题，如屏幕或按键故障,建议到专业维修店检测维修。

  

• 问题：华为手机返回键失灵，清理缓存后好了一阵又失灵,是怎么回事？

• 解答：清理缓存后好转但又失灵，可能是有某些应用在后台重新产生了缓存数据且存在冲突，或者手机系统本身存在一些不稳定的因素，可以再次清理缓存，并观察是哪些应用在使用后出现问题，尝试卸载相关应用；也可以考虑更新系统到最新版本，以修复可能存在的系统漏洞或故障，如果问题仍然存在,可能需要更深入地检查硬件是否有潜在问题。