华为保修查询官网

华为保修查询官网介绍

华为保修查询官网网址

华为保修查询的官方网址是https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/ ，这是华为官方为消费者提供的便捷查询渠道，通过该网址,用户可以快速了解自己手中华为设备的保修状态。

查询步骤详解

（一）进入官网页面

打开浏览器，在地址栏输入上述网址，进入华为保修查询页面，页面整体风格简洁明了，以华为品牌的主色调为主，给人一种专业、可靠的感觉。

（二）选择设备类型

在页面中，首先需要选择要查询保修的设备类型，华为的产品种类繁多，包括手机、平板电脑、笔记本电脑、智能穿戴设备等，用户可以根据自己的设备类别进行准确选择，例如点击“手机”选项,页面会进一步细化手机型号等相关筛选条件。

（三）输入设备信息

根据所选设备类型，输入相应的设备信息，以手机为例，通常需要输入手机的IMEI码或者序列号，IMEI码可以在手机拨号界面输入#06#查询得到，也可以在手机包装盒上找到，序列号一般在手机背面或者包装盒上标注，准确输入这些信息后，点击“查询”按钮。

（四）查看保修结果

点击“查询”后，系统会根据输入的设备信息，在华为的数据库中进行检索，并显示该设备的保修状态，保修状态信息包括是否在保修期内、保修截止日期、保修范围等内容，如果设备在保修期内，还会显示可享受的保修服务类型，如全国联保、寄修服务等。

保修状态说明

相关问题与解答

（一）问题：查询结果显示设备在保修期内，但是去售后维修却被告知需要付费，这是为什么？

解答：这种情况可能是由于设备虽然在保修期内，但故障原因经售后检测属于保修范围外的情况，例如设备存在人为损坏的痕迹，或者由于用户使用了非原装配件导致的问题，如果设备的保修凭证（如发票）不符合要求，也可能影响保修服务的正常提供,导致需要付费维修。

（二）问题：如何在华为保修查询官网上注册设备，以便更好地管理保修信息？

解答：在华为保修查询官网上，一般可以通过注册华为账号并将设备信息与账号绑定的方式来注册设备,具体操作步骤如下：

1. 先在华为官网上注册一个华为账号,如果已经有账号则直接登录。
2. 进入保修查询页面后，查找是否有“设备注册”或“添加设备”等相关选项。
3. 按照系统提示，输入设备的相关信息，如IMEI码、序列号等,完成设备与账号的绑定。