华为手机官网怎么查询正品？

购买华为手机后，为确保自己手中的设备是正品，可以通过华为官网进行查询,以下是详细的步骤说明：

准备工作

• 确保网络连接：保证你的设备（手机或电脑）已经连接到互联网,并且能够正常访问网页。
• 获取IMEI号或SN号：IMEI号码是手机的唯一识别码，可以在手机盒子上找到，也可以通过拨打#06#获取,SN号码通常位于手机包装盒或手机背面的标签上。

进入华为官方网站

• 打开浏览器：使用手机自带的浏览器或者在电脑上打开浏览器。
• 访问官网：输入华为官方网站的网址：https://consumer.huawei.com/cn/,进入华为消费者业务官网。

找到正品查询入口

• 导航至服务与支持：在华为官方网站首页，向下滑动页面直到底部，找到“服务与支持”栏目，点击该栏目,进入服务页面。
• 选择真伪鉴别：在服务与支持页面中，找到并点击“查询产品真伪”或类似的入口，注意，官网上可能没有直接标为“正品查询”的按钮,但通常会有相关的查询链接。

输入设备信息

• 选择查询方式：系统会提供两种选择，通过输入“IMEI/MEID”进行查询，或者通过“SN”号码进行查询,选择你手中准备好的设备信息类型。
• 输入信息并验证：根据提示输入之前收集到的IMEI/MEID或SN号码，并填写验证码以进行验证，验证码仅限使用一次,以确保查询过程的准确无误。

查看查询结果

• 提交查询：输入完设备信息和验证码后，点击“查询”按钮。
• 解读结果：系统会在几秒钟内给出查询结果，如果显示“此设备为华为官方正品”或类似的确认信息，则说明你的手机是正品，如果显示“未查询到信息，请确认IMEI是否正确”或类似的提示，则可能存在问题,建议联系华为官方客服进行进一步确认。

相关问题与解答

• 问题一：如果查询结果显示手机为非正品,我该怎么办？

  

  • 解答：如果查询结果显示手机为非正品，建议立即停止使用，并通过购买渠道进行退换货，您有权向消费者协会或市场监管部门举报,以维护自己的合法权益。

• 问题二：除了官网查询,还有哪些方式可以判断华为手机的真伪？

  

  • 解答：除了官网查询外，还可以通过检查手机的硬件与软件来判断其真伪，正品华为手机的机身和屏幕应光滑无瑕疵，做工精良，正品手机可以安装华为应用商店、华为主题和华为手机助手等官方应用程序，检查手机的软件版本是否与华为官方发布的版本一致也是判断真伪的一个重要