华为手机怎么真假查询系统

官网查询

1. 必备事项：已获取产品的SN码，可通过产品包装盒、保修卡或手机设置等途径获取。

   

2. 操作步骤：使用手机或电脑浏览器打开网址https://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/，输入产品SN码，点击查看结果。

3. 结果解读：当系统弹出产品保修信息，且与当前产品型号一致，则判定该产品符合官方产品特征，若提示“请输入正确的8-20位设备序列号”，表明此产品序列号未在华为数据库中，页面未弹跳出信息或对查询结果有异议，建议联系购买地处理或前往华为授权服务中心进一步核实。

我的华为App/服务App查询

1. 必备事项：提前准备进网许可证，可从后壳加贴或铭牌标签上查看，也可在手机设置页面顶部搜索栏中搜索“认证标志”获取。

2. 操作步骤：“我的华为APP”路径为打开“我的华为APP”，点击服务>快捷服务>更多>真伪鉴别>进入电信设备进网管理网站查询。

3. 结果解读：查询结果及相关解决方案如下表所示：

工信部网站查询

1. 必备事项：提前准备进网许可证，获取方式同“我的华为”App查询。

2. 操作步骤：PC浏览器或手机浏览器打开https://jwxkjwgl.miit.gov.cn/internetService/AuthenticityQuery，按照提示校验，进网许可有两种样式，点击对应图片进入查询，样式①选择输入省份（购买地或者所在地省份均可）、许可证号，点击验证；样式②选择输入省份（购买地或者所在地省份均可）、数字编码，设备唯一标识填写“IMEI/MEID/MAC/整机SN”点击验证。

   

工信部服务热线查询

1. 必备事项：提前准备进网许可证，通常在设备背面或包裹膜上。

2. 操作步骤：拨打中华人民共和国工信部消费者服务热线010 82058767进行自助查询，服务时间为周一至周五（节假日除外），上午08：00 11：30；下午13：00 17：00。

华为消费者服务热线查询

1. 必备事项：已获取产品的SN码。

2. 操作步骤：拨打华为消费者服务热线950800（所有用户）或华为消费者VIP热线950801（华为保时捷设计用户、Mate X系列用户），遵循语音提示，提供需要查询的华为产品序列号和IMEI号码，客服人员将在后台进行核实。

其他辅助判断方法

1. 二维码扫描验证：华为手机的包装和系统中会有二维码，使用手机扫描这些二维码，可以快速验证手机的真伪。

2. 检查手机外观与做工：真品华为手机外观和做工精细，无明显瑕疵，可仔细观察手机外观、屏幕、按键等部分。

3. 检查配件与包装：真品华为手机通常有完整配件和包装，检查手机包装盒、充电器、数据线、耳机等配件是否齐全及包装质量。

   

相关问题与解答

1. 问题：通过多种方式查询结果显示不一致怎么办？

   解答：如果通过不同方式查询华为手机真假结果不一致，优先以华为官网查询结果为准，因为华为官网的查询系统是华为官方直接维护和管理的，数据准确性和权威性相对较高，若对官网查询结果仍有疑虑，可携带手机及相关购买凭证前往华为官方授权服务中心，由专业人员使用专业设备进行检测，以获取最准确的鉴定结果。

2. 问题：查询结果显示手机是真的，但保修期已过是否正常？

   解答：查询结果显示手机为真但保修期已过是正常的，保修期的计算是基于设备首次注册或激活的时间，如果手机在您购买前已经被激活或注册，那么在您购买后可能已经过了保修期，即使保修期已过，只要手机是正品，在后续使用中遇到非人为损坏的故障，您仍可前往华为官方授权服务中心，