怎么取消华为智慧生活的消息置顶

取消华为智慧生活消息置顶的操作步骤

通过应用内直接调整（适用于大多数情况）

1. 打开华为智慧生活APP
   在手机桌面或应用列表中找到并点击进入“华为智慧生活”。

   

2. 进入消息中心
   通常默认显示的是首页的设备控制界面，需切换至底部导航栏的【消息】标签页（图标为气泡形状）。

3. 定位目标置顶对话
   在消息列表中，被置顶的对话会显示在最上方，且可能有特殊标识（如星星符号），长按该条消息。

4. 选择取消置顶选项
   弹出菜单后，点击【取消置顶】按钮即可将其移回常规位置，若未直接看到此选项，可尝试以下替代路径：

   

   点击进入具体对话窗口 → 点击右上角“…”更多设置 → 关闭“置顶聊天”开关。

批量管理置顶内容（适合多条清理）

特殊情况处理：找不到取消入口怎么办？

如果上述方法无效,可能是由于版本差异导致UI变化，此时建议：
✅ 更新到最新版APP：前往应用市场检查是否有可用更新；
✅ 重启应用进程：完全关闭后台进程后重新打开；
✅ 清除缓存数据：设置 > 应用管理 > 华为智慧生活 > 存储 > 清除缓存（不会删除个人数据）。

相关问题与解答

Q1：为什么有些消息无法被取消置顶？
A：这可能是系统自动推荐的紧急通知（如固件升级提醒、安全警报），这类消息由算法强制置顶且不可手动干预，您可以通过关闭对应设备的智能推送功能来减少此类干扰。

Q2：取消置顶后如何恢复重要消息的优先显示？
A：重新置顶非常简单！只需在消息列表中找到目标对话，长按并选择【置顶聊天】即可，您还可以在设备详情页开启“重要通知提醒”，让关键动态自动回归