华为来电没声音不显示？教你解决方法

华为手机来电没声音也不显示？别慌！分步排查轻松解决

华为手机作为国产旗舰的代表，凭借出色的性能和稳定的系统体验赢得了众多用户的青睐，但有时，用户可能会遇到“来电时既没有铃声也没有弹窗显示”的尴尬情况，这不仅可能错过重要电话，还可能影响日常使用，别担心，这类问题通常并非硬件故障，而是由软件设置或系统异常导致的，本文将结合常见原因和实用解决方案，帮助你快速排查并修复问题。

基础设置检查：这些“小开关”最容易被忽略

很多时候，来电没声音不显示，问题出在一些基础设置上，建议先从以下几项入手，轻松排查“隐形”障碍。

勿扰模式或静音开关

• 勿扰模式：若开启了“专注模式”或“勿扰模式”，系统会自动屏蔽来电通知和铃声，进入 设置 > 声音与振动 > 勿扰模式，检查是否已开启，或设置了“仅允许特定联系人打扰”。
• 静音键：确认手机侧面的静音键是否被误触，导致铃声关闭，尝试按一下音量键，观察屏幕右上角是否出现“静音”图标。

来电通知权限

部分第三方应用（如安全软件、工具类APP）可能会拦截来电通知，导致界面不显示，进入 设置 > 应用和服务 > 应用管理，找到“电话”应用，检查权限设置中“通知”是否开启，且“允许弹出通知”和“显示悬浮窗”为开启状态。

主题或系统bug

某些第三方主题或系统更新后可能存在兼容性问题，导致来电界面异常，尝试切换回系统默认主题（进入 设置 > 桌面和壁纸 > 主题），或通过 设置 > 系统和更新 > 软件更新 检查是否有最新补丁。

声音与振动设置：铃声、振动一个都不能少

如果基础设置无误，接下来重点检查声音和振动相关的选项，确保来电时能“有声有色”地提醒用户。

铃音与振动开关

• 铃声设置：进入 设置 > 声音与振动 > 电话铃声，确认已选择有效铃声（非“静音”或“无”），并可点击“播放”测试声音是否正常。
• 振动设置：部分用户可能误关闭了振动功能，在 声音与振动 中，开启“振动反馈”，并检查“来电振动”是否启用。

来电场景模式

华为手机支持“情景模式”，如“会议”“户外”等，不同模式下的声音设置不同，若误触切换至“静音”模式，会导致来电无声音，通过 设置 > 声音与振动 > 情景智能，检查当前模式是否合理，或手动关闭“情景智能”功能。

扬声器与听筒故障（硬件排查）

若以上设置均正常，可能是扬声器硬件问题，拨打 *##6485## 进入“硬件测试”界面（部分机型需通过拨号盘输入），测试扬声器功能，若扬声器无声音，可能是灰尘堵塞或硬件损坏，建议联系售后清理或维修。

通知与显示异常：弹窗不显示如何解决

来电时界面不显示弹窗，通常与通知权限或系统显示设置有关，以下方法帮你找回“来电提醒”。

来电通知权限管理

除了“电话”应用，还需检查系统级通知权限，进入 设置 > 通知和状态栏 > 通知管理，找到“电话”应用，确保“允许通知”“锁屏显示通知”和“应用启动时显示通知”全部开启。

锁屏显示设置

若手机处于锁屏状态，来电弹窗可能被“锁屏通知”设置屏蔽，进入 设置 > 声音与振动 > 锁屏通知，开启“显示来电通知”，并选择“始终显示”或“解锁时显示”。

第三方应用冲突

某些安全软件（如腾讯手机管家、360安全卫士）或优化工具会拦截来电通知，尝试暂时卸载最近安装的此类应用，或通过其“权限管理”关闭“拦截来电”功能。

系统缓存异常

系统缓存文件损坏可能导致通知异常，进入 设置 > 系统和更新 > 重置，选择“清除缓存数据”（不会删除个人数据），重启手机后再次尝试。

系统与软件问题：恢复出厂设置前的“最后一搏”

若以上方法均无效，可能是系统软件存在深层故障，可通过以下步骤尝试修复。

安全模式排查第三方应用冲突

华为手机支持安全模式，仅加载系统预装应用，可判断是否为第三方软件导致的问题：

• 长按电源键，长按“关机”选项，进入安全模式（屏幕左下角显示“安全模式”）。
• 在安全模式下拨打测试电话，若恢复正常，说明是第三方应用冲突，重启手机退出安全模式，逐一卸载最近安装的应用。

系统更新与恢复

• 系统更新：进入 设置 > 系统和更新 > 软件更新，下载并安装最新版本系统，修复已知bug。
• 恢复出厂设置：若问题依旧，可能是系统文件损坏，备份数据后，进入 设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，选择“清除所有数据”并重启。

硬件故障判断：何时需要送修？

经过以上排查，若仍存在以下情况，可能是硬件故障，建议联系华为官方售后：

• 来电时屏幕无任何反应，且振动功能也失效；
• 扬声器测试无声音，且外放音乐、视频均无声；
• 恢复出厂设置后问题依旧，且手机曾进水、摔落。

快速排查流程表

为方便用户高效解决问题，以下整理了常见问题及对应解决方案：

遇到华为手机来电没声音不显示的问题时，不必过于焦虑，从基础设置到系统排查，逐步尝试上述方法，多数问题都能迎刃而解，若所有方法均无效，且怀疑是硬件故障，建议及时前往华为官方售后服务中心，由专业工程师检测维修，确保手机恢复正常使用，日常使用中，定期备份数据、保持系统更新,也能有效减少类似问题的发生。