dns异常是路由器坏了吗

DNS异常是路由器坏了吗

DNS异常的常见原因

（一）网络服务提供商（ISP）问题

• DNS服务器故障：有时，网络服务提供商的DNS服务器可能会出现故障或维护情况，这就好比是一个大型的信息中转站出现了拥堵或者暂时关闭部分通道，导致用户无法正常通过该服务器解析域名，当地网络供应商进行设备升级或遇到突发的网络攻击，影响了其DNS服务的正常运行。
• DNS配置错误：网络服务提供商可能在配置DNS服务器时出现错误，如IP地址分配冲突、错误的域名指向等，这种情况下，即使用户的设备和路由器都正常工作，也无法正确解析域名。

（二）本地设备问题

• 电脑DNS设置错误：用户可能在电脑的网络设置中手动配置了错误的DNS服务器地址，输入了不存在的DNS服务器IP或者将主次DNS服务器的顺序弄反了，以Windows系统为例，在“网络和共享中心” “更改适配器设置”中，右键点击网络连接图标，选择“属性”，在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”属性里可以查看和修改DNS服务器设置，如果这里设置不当，就可能导致DNS异常。
• 浏览器缓存问题：浏览器会缓存DNS记录，以提高访问速度，但有时候，缓存中的DNS信息可能已经过期或者错误，当用户访问网站时，浏览器可能会根据错误的缓存信息来解析域名，从而出现DNS异常的情况，不同浏览器清除缓存的方法有所不同，一般在浏览器的设置选项中可以找到相关操作。

（三）路由器问题

• 路由器DNS设置错误：路由器也有DNS设置选项，如果在这里设置了错误的DNS服务器地址，那么连接到该路由器的所有设备都可能受到影响，通常在路由器的管理界面中，如TP Link路由器，在浏览器中输入192.168.1.1（不同品牌路由器默认IP可能不同），进入设置页面后，在“网络参数” “WAN口设置”或“DHCP”等相关选项中可以找到DNS设置部分。
• 路由器缓存问题：和浏览器类似，路由器也会缓存DNS信息，如果缓存出现问题，可能会导致DNS解析异常，一些高端路由器提供了清除DNS缓存的功能，可以在路由器的管理界面中查找相关操作选项。
• 路由器硬件故障：虽然比较少见，但路由器的硬件出现问题，如内存故障、芯片损坏等，也可能影响DNS功能，这种情况下路由器往往还会伴随着其他网络问题，如无法连接网络、网络速度极慢等。

如何判断是否是路由器问题导致的DNS异常

（一）检查其他设备连接情况

• 如果只有一台设备出现DNS异常,很可能是该设备自身的问题，如前面提到的电脑DNS设置错误或浏览器缓存问题，但如果连接到同一路由器的多台设备都出现DNS异常，那么路由器出现问题的可能性就比较大，家中的智能手机、平板电脑和电脑都无法正常访问某些网站，提示DNS错误，这就需要重点检查路由器了。

（二）重启路由器

• 这是最简单的判断方法之一,重启路由器可以清除路由器的缓存，重新建立网络连接，如果重启后DNS异常问题得到解决，那么可能是路由器缓存出现了临时问题，具体操作方法是，拔掉路由器的电源插头，等待10 15秒后，再重新插上电源，让路由器重新启动。

（三）检查路由器DNS设置

• 登录路由器管理界面,查看DNS设置是否正确，如果不确定正确的DNS服务器地址，可以选择自动获取（通常是通过DHCP方式从网络服务提供商获取），或者联系网络服务提供商，询问当地的DNS服务器地址，然后手动设置到路由器中，以下是一个简单的路由器DNS设置示例表格：

（四）对比直接连接网络的情况

• 将一台电脑直接通过网线连接到网络服务提供商提供的调制解调器（如果有），绕过路由器，然后测试网络连接和DNS解析情况，如果直接连接时DNS正常，而通过路由器连接时出现异常，那么可以进一步确定是路由器的问题，这种操作对于普通家庭用户来说可能有一定难度，并且需要注意安全，避免触电等风险。

相关问题与解答

（一）问题：如何清除电脑浏览器缓存？

• 解答：不同浏览器清除缓存的方法略有不同，以常见的Chrome浏览器为例，点击右上角的三个点图标，选择“更多工具” “清除浏览数据”，在弹出的窗口中可以选择清除缓存的时间范围，如“过去一小时”“过去一天”等，然后勾选“缓存的图片和文件”选项，点击“清除数据”即可，对于Firefox浏览器，点击右上角的三条横线图标，选择“选项” “隐私与安全”，在“历史记录”部分点击“清除历史记录”，同样可以选择清除的时间范围和具体内容，包括缓存。

（二）问题：如果怀疑是网络服务提供商的DNS服务器故障，应该怎么办？

• 解答：可以尝试联系网络服务提供商的客服热线，向他们反映DNS异常的情况，他们可以通过后台监测系统来确认是否是他们的DNS服务器出现问题，并告知用户预计的修复时间，如果问题比较紧急，也可以询问是否有临时的DNS服务器地址可以使用，以解决当前的网络访问问题，关注网络服务提供商的官方网站或社交媒体账号，他们可能会发布关于DNS服务器故障的通知