微信公众号iOS端关虚拟支付,以后怎么收款?
微信公众号关闭iOS端虚拟支付业务,这一消息在互联网创作者和商家群体中引发了广泛关注,这一调整并非突如其来,而是基于苹果公司App Store相关政策的要求,即所有应用内购买及支付必须通过苹果的官方支付渠道进行,并苹果会从中抽取30%的佣金,对于依赖微信生态进行内容变现和商业运营的个人及企业而言,这无疑带来了直接的冲击,核心问题浮出水面:以后如何收款?

政策解读:为何关闭iOS端虚拟支付?
此次调整的直接原因是苹果公司对App Store生态的严格管控,根据苹果的规定,所有在iOS应用内发生的虚拟商品交易,包括打赏、付费订阅、课程购买、虚拟服务等,都必须使用苹果的In-App Purchase(IAP)系统,这意味着,如果用户通过微信公众号内的链接跳转至第三方支付平台完成交易,苹果认为这绕过了其支付体系,违反了开发者协议。
微信作为苹果App Store生态中的重要应用,为了遵守相关规定,不得不对iOS端的虚拟支付功能进行调整,具体表现为,用户在iOS设备上通过微信公众号文章、小程序或视频号等渠道进行打赏、购买付费内容或服务时,原有的直接跳转至微信支付、支付宝等第三方支付的方式将不再可用,系统会提示用户需通过苹果官方支付渠道完成交易,或引导用户在非iOS设备(如安卓手机、PC端)上完成支付。

影响范围:哪些场景受影响?
此次政策调整主要影响的是在iOS端进行虚拟交易的场景,具体包括但不限于:
- 内容打赏:公众号作者、视频号主播通过iOS设备接收粉丝的打赏。
- 订阅:用户通过iOS设备订阅公众号的付费专栏、付费文章或会员服务。
- 知识付费:在微信内销售在线课程、讲座、电子书等知识产品。
- 电商虚拟商品:通过微信小程序或公众号销售虚拟商品,如游戏点卡、软件授权、会员资格等。
- 服务预约与付费:咨询服务、在线教育课程预约等需要在线支付定金或全款的场景。
需要注意的是,对于实物商品交易,此次调整影响相对较小,因为实物商品的交易通常被视为线下交易或实体商品交易,苹果的政策主要针对虚拟商品和服务,通过微信小程序或公众号商城销售实体商品,用户在iOS端下单后,仍可能通过微信支付等渠道完成付款,但具体体验可能会有所变化,需以微信官方最新指引为准。

应对策略:商家和个人如何调整收款方式?
面对这一变化,内容创作者和商家需要积极调整策略,以适应新的支付环境,以下是几种可行的解决方案:
拥抱苹果官方支付(IAP)
- 操作方式:将iOS端的虚拟商品和服务接入苹果的IAP系统,用户在iOS设备上购买时,会直接弹出苹果支付界面,使用Apple ID余额、绑定的信用卡或借记卡完成支付。
- 优点:完全合规,交易流程顺畅,用户体验统一,能够有效避免因支付问题导致的订单流失。
- 缺点:苹果会抽取30%的高额佣金,这将显著降低商家的实际收入,对于客单价较低或利润微薄的商品和服务,这一成本压力可能难以承受。
- 适用对象:客单价较高、利润空间较大,或对苹果生态用户依赖度极高的商家。
引导用户切换至非iOS设备完成支付
- 操作方式:在微信公众号文章、小程序或视频号中,明确提示iOS用户可以通过扫描二维码、复制链接至安卓手机或电脑端完成支付。
- 优点:无需支付苹果30%的佣金,能够保持原有的收入水平,操作相对简单,无需复杂的系统对接。
- 缺点:增加了用户的操作步骤,可能导致部分用户因麻烦而放弃支付,造成订单流失,用户体验不佳,可能影响用户对商家服务的评价。
- 适用对象:大部分中小型内容创作者和个人商家,尤其是客单价较低、对价格敏感度较高的用户群体。
拓展其他微信生态内的支付路径
- 操作方式:虽然iOS端直接跳转第三方支付受限,但商家可以优化小程序内的支付流程,确保在小程序环境中,用户能更顺畅地完成支付,可以探索使用微信的“付款码”功能,引导用户线下扫码支付。
- 优点:充分利用微信生态的便利性,用户无需离开微信应用即可完成支付,体验相对较好。
- 缺点:对于纯线上虚拟商品,付款码支付可能不太适用,小程序支付仍可能受到苹果政策的间接影响。
- 适用对象:已拥有成熟小程序商城的商家,以及能够提供线下服务或见面交易场景的商家。
多元化收款渠道,降低单一平台依赖
- 操作方式:除了微信生态,积极拓展其他平台的收款渠道,如建立独立的网站、使用其他支持iOS端支付的平台(如部分竞品App)、或通过银行转账、支付宝生活号等方式进行收款。
- 优点:分散风险,避免因单一平台政策变动而陷入困境,能够触达更广泛的用户群体。
- 缺点:需要投入额外的精力进行多平台运营和管理,维护成本较高,用户需要在不同平台间切换,可能增加使用门槛。
- 适用对象:有一定运营能力,希望实现业务多元化发展的成熟商家和企业。
不同收款方式的对比分析
为了更直观地展示各方案的优劣,以下表格进行对比:
| 收款方式 | 用户体验 | 成本(佣金) | 操作复杂度 | 适用场景 |
|---|---|---|---|---|
| 苹果官方支付 (IAP) | 流程统一,便捷 | 高(30%) | 较高,需系统对接 | 高客单价、高利润商品 |
| 引导至非iOS设备 | 较差,步骤繁琐 | 无 | 较低,仅需用户引导 | 中小商家、低客单价内容 |
| 优化微信小程序支付 | 较好,生态内便捷 | 无/较低(微信费率) | 中等,需技术优化 | 已有小程序的商家 |
| 多元化收款渠道 | 因平台而异 | 各平台不同 | 高,需多平台运营 | 成熟企业、追求风险分散 |
总结与展望
微信公众号关闭iOS端虚拟支付业务,是平台规则与外部政策环境变化的必然结果,对于依赖微信生态的商家和个人而言,这既是挑战,也是一次优化自身商业模式的契机,短期内,部分收入可能会受到影响,但长期来看,积极适应规则、探索多元化收款路径,才能在复杂的市场环境中保持竞争力。
商家需要根据自身的产品特性、目标用户群体和利润空间,选择最合适的收款组合策略,也应密切关注微信官方和苹果公司的政策动态,及时调整运营方案,对于个人创作者而言,除了调整收款方式,或许更应思考如何提升内容质量,增强用户粘性,将用户引导至更可控的私域流量池,从而构建更加稳固的商业护城河,技术的变革总是伴随着阵痛,但唯有拥抱变化,才能在时代浪潮中行稳致远。
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