京东陪伴计划怎么开？设置流程详细步骤是什么？

京东陪伴计划是京东平台推出的一项针对特定商品（如大家电、数码产品等）的售后服务保障，旨在为用户提供更长久、更安心的使用体验，该计划通常在商品详情页有明确标注，用户可在购买前或购买后根据指引开启，以下将详细介绍京东陪伴计划的设置流程、适用范围及相关注意事项,帮助用户快速完成操作。

陪伴计划简介与适用范围

京东陪伴计划主要覆盖高价值、长使用周期的商品，例如电视、冰箱、洗衣机、空调、手机、电脑等，不同商品的陪伴权益可能有所差异，通常包括延长保修、免费上门检测、以旧换新折扣、专属客服通道等，用户需注意，并非所有商品都支持该计划，具体可在商品页面查看“是否支持陪伴计划”标识。

开启陪伴计划的前置条件

1. 购买渠道：需通过京东官方渠道购买（含京东自营、京东官方旗舰店），第三方店铺可能不支持。
2. 订单状态：订单需处于“已完成”或“已收货”状态，部分商品支持在收货后30天内开启。
3. 账户登录：确保使用购买账户登录京东APP或网页版,以便关联订单信息。

陪伴计划设置流程详解

（一）通过京东APP开启（推荐）

1. 进入订单中心：打开京东APP，点击“我的”→“订单管理”→“全部订单”，找到对应商品的订单。
2. 查找陪伴计划入口：在订单详情页，向下滑动找到“更多服务”或“售后保障”板块，点击“京东陪伴计划”或“立即加入”。
3. 确认权益并开通：阅读计划条款，勾选“同意协议”，点击“立即开通”即可，部分商品可能需填写简单的设备信息（如手机IMEI码），以便后续服务追踪。

（二）通过京东网页版开启

1. 登录京东官网：进入京东官网（www.jd.com），使用购买账户登录。
2. 定位订单：点击“我的订单”→“已完成”，找到目标商品订单。
3. 开通计划：在订单操作栏选择“申请售后”或“更多服务”，在弹出的选项中点击“京东陪伴计划”，按提示完成开通。

（三）商品详情页提前加入（部分商品支持）

部分商品在购买前即可加入陪伴计划：在商品页面点击“加入陪伴计划”，选择“立即开通”，下单后系统将自动关联订单。

陪伴计划常见问题与注意事项

开通后是否可以取消？

陪伴计划开通后不支持主动取消，但若商品发生退货退款，计划将自动失效。

计划权益如何使用？

开通后，用户可在“我的京东”→“客户服务”→“陪伴计划”中查看具体权益，如需服务（如延长保修），可直接在线申请或联系专属客服。

计划是否收费？

大多数陪伴计划免费提供，少数高端商品可能需付费，具体以页面提示为准。

不同商品的权益差异

为方便用户理解,以下列举常见商品的陪伴权益示例：

温馨提示

1. 及时开通：部分商品支持收货后30天内开通，建议用户尽早操作，避免遗忘。
2. 保留凭证：开通后请截图保存计划详情，以便后续维权。
3. 关注官方通知：京东可能根据用户反馈调整计划内容，建议定期查看“我的陪伴计划”页面获取最新动态。

通过以上步骤，用户可轻松开启京东陪伴计划，享受更全面的售后保障，如有疑问，可拨打京东客服热线950618或在线咨询客服,获取一对一解答。