天猫2020双十一预售规则详解，具体有哪些关键点？

天猫2020双十一预售规则详解

预售时间与节奏

2020年天猫双十一预售分为两阶段：定金预售和尾款支付。

• 定金预售：10月21日20:00-10月31日18:00，消费者可支付定金锁定优惠并享受定金膨胀。
• 尾款支付：11月1日20:00-11月3日24:00，需在此期间付清尾款，否则定金不退。

关键节点：

• 10月20日：预售商品陆续上架，消费者可加购收藏。
• 10月31日20:00：定金支付截止，部分商品可申请修改尾款地址。

定金与尾款的核心规则

1. 定金膨胀机制
   预售商品通常支持“定金翻倍”，例如定金100元可抵200元尾款，具体膨胀比例以商品页面标注为准，需注意：

   • 定金不可抵扣尾款,仅作为优惠凭证。
   • 若未在规定时间内支付尾款,定金将不予退还。

2. 尾款支付规则

   

   • 尾款金额 = 商品总价 - 定金抵扣金额（含膨胀部分）。
   • 支持使用天猫购物券、品类券、红包等叠加优惠，但需注意券的使用门槛与有效期。

示例说明：
| 商品原价 | 定金（膨胀前） | 膨胀比例 | 尾款支付金额 |
|----------|----------------|----------|--------------|
| 1000元 | 100元 | 1:2 | 800元 |

优惠叠加与权益说明

1. 预售专属权益

   • 跨店满减：预售商品可参与“每满300元减40元”跨店满减，与定金膨胀可叠加使用。
   • 品类券：部分类目（如家电、美妆）提供预售专属券，需在支付尾款时勾选使用。

2. 会员与积分权益

   • 天猫88VIP会员可额外享受95折优惠（部分商品除外）。
   • 支付宝积分可兑换无门槛红包,用于抵扣尾款。

退换货与注意事项

1. 定金不退规则
   以下情况定金不予退还：

   

   • 未在尾款支付截止日前完成付款。
   • 收到货后无理由退货,定金部分不予退还（若商品存在质量问题可协商）。

2. 尾款退换货

   • 尾款支付后,支持7天无理由退货（特殊商品除外）。
   • 若预售商品价格下调,消费者可申请价保，需在11月11日前提交申请。

常见问题解答

1. Q：预售商品可以修改收货地址吗？
   A：定金支付后至尾款支付前，可在订单页面修改地址；尾款支付后需联系客服处理。

2. Q：定金膨胀可以叠加店铺优惠券吗？
   A：可以，但需注意优惠券的使用条件（如满减门槛、品类限制）。

3. Q：未支付尾款后，定金何时退还？
   A：定金将在尾款支付截止后3-5个工作原路退还至支付账户。

总结与攻略

2020年天猫双十一预售的核心在于时间规划与优惠组合：

• 提前加购：10月20日前完成商品收藏，避免支付高峰期系统拥堵。
• 合理组合优惠：优先使用定金膨胀+跨店满减+品类券，最大化折扣力度。
• 保留凭证：截图订单页面与优惠规则，便于后续***。

通过掌握以上规则,消费者可高效参与预售，避免踩坑，轻松实现“以价取胜”的购物目标。