oppo的售后

PO的售后服务在行业内享有较高声誉，其以全方位服务、优质体验和全国覆盖等特点赢得了消费者的广泛好评,以下是对OPPO售后服务的详细介绍：

售后服务特点

1. 全方位服务：OPPO手机售后服务涵盖了维修、保养、退换货等多个方面,旨在为消费者提供全方位的服务。

2. 优质体验：OPPO手机售后服务人员经过专业培训，具备丰富的维修经验,能够为消费者提供专业的技术支持和良好的服务体验。

3. 全国覆盖：OPPO手机售后服务网点遍布全国，包括北京、上海、广州、深圳等一线城市和二三线城市,消费者可以在当地享受到便捷的服务。

售后服务流程

服务质量保证

1. 维修配件保证：OPPO手机售后服务使用的维修配件均为原厂正品,确保维修质量。

2. 专业维修技术：OPPO手机售后服务人员经过专业培训，具备丰富的维修经验,能够准确快速地诊断和修复故障。

3. 服务质量跟踪：OPPO手机售后服务部门会对每单服务进行质量跟踪，确保消费者满意度，如果消费者对服务不满意，可以联系客服部门进行投诉和建议,以便改进服务质量。

   

服务网点覆盖情况

OPPO在全国范围内设有多个售后服务网点，覆盖了众多城市，无论是一线城市还是二三线城市，消费者都可以在当地找到合适的网点进行售后服务，OPPO还提供了全国联保保修服务,消费者可以在全国范围内享受保修待遇。

售后服务政策

1. 包退期：自购货之日起（线上购机为签收次日0点起），OPPO手机产品7天内，产品主机出现非人为损坏的性能故障，可享受免费退货、换货或保修服务。

2. 包换期：自购货之日起（线上购机为签收次日0点起），OPPO手机产品30天内，产品主机出现非人为损坏的性能故障,可享受免费换货或保修服务。

3. 保修期：自购货之日起（线上购机为签收次日0点起），OPPO手机产品一年（365天）内，产品主机出现非人为损坏的性能故障,可享受免费保修服务。

不满足包退包换保修场景说明

1. 超出三包有效期：产品超出规定的包退、包换、保修期限。

2. 人为损坏：产品进液、受潮腐蚀、受外力导致损伤（如屏幕破裂、整机变形等）、私自拆机维修、未经授权的第三方维修等。

   

3. 其他因素：不可抗拒外力（如水灾、火灾、地震等）造成的物理损坏及故障、第三方因素导致的故障（如运营商网络不良、第三方APK异常等）、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致产品故障或损坏的。

FAQs

问：OPPO手机售后服务的电话是多少？

答：OPPO手机售后服务的电话是400-779-9666。

问：OPPO手机在保修期内更换的部件质保期是多久？

答：在保修范围内，如果手机发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期，对于更换的部件，如主板、屏幕、电池等，自更换之日起质保180天或主机原剩余保修期取长；更换除主板、屏幕、电池以外的部件（如摄像头、按键、扬声器等）,自更换之日起质保90天或主机原剩余保修期取长。