旧机是oppo新机是oppo怎么

是针对旧机和新机均为OPPO品牌时的以旧换新详细操作指南及注意事项：

官方渠道操作步骤

1. 进入入口

   • 路径①：打开手机内的【我的OPPO中心】应用，在主页面找到并点击【以旧换新】选项；
   • 路径②：通过OPPO商城APP进入，依次选择【我的】→【以旧换新】模块,两种方式均可快速跳转至服务页面。

2. 设备估值与信息填写

   点击“立即估价”，选择旧机的型号（如Find系列、Reno系列等），并根据提示勾选设备属性（存储容量、外观成色、功能完整性等），系统会基于算法生成初步报价,确认无误后点击底部按钮提交。

3. 两种参与模式选择 | 模式类型 | 适用场景 | 核心流程差异 | |--------------------|----------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------| | 回收返券 | 计划短期内再次购买OPPO产品 | 提交旧机回收单→顺丰上门取件→发放现金券+购机优惠券（可用于官网下单抵扣） | | 购机返现 | 已选定新款机型并希望直接抵消费用 | 绑定新旧机订单→新机发货2天后取走旧机→检测完成后通过支付宝返还款项+额外补贴款 |

4. 邮寄前准备清单 ✅ 必做项：备份个人数据、解除屏幕锁/账户登录状态、恢复出厂设置； ⚠️ 注意：若涉及手表、笔记本等产品，需连同充电器等评估配件一并寄出；手机类仅需寄送裸机，无需提供原包装或发票； 📦 物流方式：系统自动生成顺丰运单，用户无需支付运费（最高承担25元到付费用）。

   

5. 质检与收款周期

   • 官方承诺收到旧机后48小时内完成检测，若检测结果与初始估价一致，款项将在2小时内到账；如存在差异（例如实际成色低于描述）,客服将主动沟通确认最终价格；
   • 选择“购机返现”的用户需确保新机订单未取消,否则无法享受补贴权益。

特殊情况处理方案

1. 取消订单规则

   • 未寄出阶段：在OPPO商城的回收单详情页点击“取消订单”,同时通知顺丰司机停止取件；
   • 已寄出但未签收：联系物流公司拦截包裹；
   • 已签收状态：拨打客服热线400-125-0088,由人工协助办理退货手续。

2. 价格争议解决机制 当实际回收价低于预期时，用户可拒绝交易并要求原路退回设备，建议在提交订单前如实填写机器状况（如屏幕划痕、电池健康度等）,以减少价差概率。

3. 数据安全兜底措施 官方合作方具备工商备案资质，全程录像监控拆包与质检过程，承诺不泄露用户信息且不会更换任何零部件,但仍建议用户自行抹除敏感资料。

进阶技巧与优惠叠加策略

1. 关注限时活动：例如Find X7 Ultra、N3 Flip等高端机型常推出专项补贴,最高可省数百元；

   

2. 组合套利：利用回收现金券（有效期1年）配合新品优惠券（有效期1个月）,实现跨周期消费折上折；

3. 闲置设备统筹：不仅支持手机，平板、手表等生态链产品也可参与换算,提升整体折抵金额。

FAQs

Q1: 如果旧机有轻微损坏还能参与吗？
A: 可以，但在选择设备属性时需如实勾选“有磕碰/划痕”等选项，系统会根据损伤程度调整报价，严重故障机可能被判定为不合格,建议提前通过在线客服咨询。

Q2: 如何查询回收进度？
A: 登录OPPO商城→进入【我的】→点击【换新/回收】区域，即可实时查看订单状态更新，包括快递揽收、质检完成、打款成功等节点通知