oppo手机来电没声音怎么办？教你排查解决！

oppo手机来电没声音是一个比较常见的问题，可能由多种原因导致，包括系统设置错误、软件故障、硬件损坏或第三方应用冲突等，要解决这个问题，需要用户系统地排查可能的原因，并采取相应的解决措施，以下将结合专业知识和实际经验，详细分析可能的原因及解决方法,帮助用户快速恢复手机来电铃声。

最常见的原因是手机设置问题，用户可能不小心开启了静音模式、勿扰模式或调整了音量设置，对于OPPO手机，可以通过侧边音量键检查是否静音，或者进入“设置”-“声音与振动”-“铃声与振动”中检查铃声是否被关闭或音量过低，勿扰模式开启后也会导致来电无声音，用户可以在“设置”-“免打扰”中关闭该功能，部分OPPO机型还支持“翻转静音”功能，如果该功能被误开启，手机翻转时也会自动静音，建议在“设置”-“快捷与辅助”中关闭该选项。

软件故障也可能导致来电没声音，系统缓存文件损坏或系统版本不兼容可能会影响声音模块的正常工作，可以尝试清除系统缓存，具体操作步骤为：先关机，然后同时按住“音量减”键和“电源键”进入 Recovery 模式，选择“清除缓存数据”并确认，重启手机后检查问题是否解决，如果问题依旧，可能是系统版本存在Bug，建议更新系统至最新版本，进入“设置”-“系统升级”-“立即检查更新”，如果有新版本，请下载安装，更新后如果问题仍未解决，还可以尝试备份数据后恢复出厂设置，但注意此操作会清除所有数据,需提前备份重要信息。

硬件问题也不能忽视，手机的听筒、扬声器或麦克风损坏都可能导致来电没声音，用户可以尝试播放音乐或视频，检查扬声器是否正常发声，如果扬声器有声音，但来电没声音，可能是听筒故障，建议联系OPPO官方售后服务中心进行检测和维修，如果手机进水或受到强烈撞击，也可能导致硬件损坏,需要专业人员进行检修。

第三方应用的冲突也是一个重要原因，某些应用可能会修改系统声音设置或与系统声音模块冲突，导致来电没声音，可以尝试进入安全模式，判断是否为第三方应用问题，OPPO手机进入安全模式的方法为：长按电源键，长按“关机”选项，直到出现“安全模式”提示后点击确认，在安全模式下，如果来电声音正常，说明是第三方应用的问题，可以退出安全模式，卸载最近安装的应用，特别是与声音、通话相关的应用,然后逐一排查。

针对以上问题，我们整理了一个快速排查流程表,帮助用户高效定位问题：

经验案例：有一位OPPO Reno5用户反馈，手机来电突然没声音，但扬声器外放正常，经过排查，发现用户误开启了“情景模式”中的“会议模式”，该模式会自动关闭铃声，指导用户进入“设置”-“情景模式”-“会议模式”关闭后，问题解决，另一个案例是OPPO Find X2用户，在更新某款第三方应用后出现来电无声音，进入安全模式后恢复正常,最终卸载该应用问题解决。

为了更好地帮助用户解决问题,以下是一些常见问题的解答：

FAQs：

1. 问：OPPO手机来电没声音，但对方能听到我说话，这是什么原因？
   答：这种情况通常是由于手机的听筒或声音模块故障导致的，听筒负责播放来电铃声和通话声音，如果损坏会导致来电没声音，但麦克风正常，对方仍能听到你的声音,建议联系OPPO官方售后进行检测和维修。

2. 问：为什么我的OPPO手机在连接蓝牙耳机后，来电声音会从耳机播放，断开后却没声音了？
   答：这是因为手机默认将通话声音输出到已连接的蓝牙设备，断开蓝牙后，需要手动将声音输出方式切换回手机扬声器，可以进入“设置”-“蓝牙”，断开已连接的蓝牙设备，然后检查手机铃声设置是否正常，如果问题依旧，可能是蓝牙模块未完全断开,建议重启手机后再试。

国内文献权威来源：

1. 《OPPO手机用户手册》
2. 《移动终端故障诊断与维修技术规范》
3. 《通信设备声音模块设计与应用指南》
4. 《中国电子信息产业发展研究院：智能手机用户体验研究报告》
5. 《OPPO官方技术支持文档》