苹果手机通话中没声音怎么办？原因及解决方法详解

苹果手机在通话中突然没声音确实会让人感到困扰，这种情况可能由多种原因导致，需要逐一排查才能有效解决，最常见的问题是硬件方面的故障，比如听筒或麦克风损坏，听筒位于手机顶部听筒网孔处，如果手机不慎摔落或进液，可能导致听筒内部元件损坏，从而在通话时听不到对方声音，同样，麦克风位于手机底部，如果被灰尘、污垢堵塞或受到物理撞击，也会影响通话时的声音收发，如果手机使用了非原装或质量不佳的保护壳，可能会遮挡麦克风或听筒,导致声音异常。

软件问题也是导致通话没声音的重要原因之一，iOS系统出现临时性故障可能导致音频模块异常，比如通话设置被误修改或应用冲突，如果开启了“静音模式”或“勿扰模式”，通话时可能会听不到声音；或者开启了“侧边按钮静音”功能，导致麦克风被禁用，某些第三方应用可能与系统音频模块产生冲突，尤其是在使用过网络通话类应用（如微信语音、FaceTime）后,系统音频可能未能正常切换至普通通话模式。

网络信号问题同样不容忽视，如果手机处于信号较弱的区域，或者运营商网络出现临时故障，可能会导致通话连接不稳定，出现声音断断续续或完全听不到的情况，特别是对于VoLTE通话，需要稳定的4G/5G网络支持，如果网络信号不佳，通话质量会受到影响，如果开启了“飞行模式”，手机将无法进行任何通话,这也是需要检查的基本设置。

针对以上可能的原因,可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查基础设置：首先确认手机是否处于静音模式，可以通过侧边按钮上的静音开关来判断；检查是否开启了“勿扰模式”，在“设置”-“专注模式”中查看；确保“飞行模式”已关闭,可以在控制中心快速切换。

2. 重启手机：简单的重启操作可以解决大部分临时性软件故障，长按侧边按钮,滑动关机后等待30秒再重新开机。

   

3. 检查硬件状态：观察听筒和麦克风是否有明显的堵塞或损坏，可以用软毛刷轻轻清理听筒网孔和麦克风孔位，如果怀疑是保护壳导致的问题,可以取下保护壳后再次尝试通话。

4. 测试不同通话场景：尝试使用免提模式、耳机或蓝牙设备进行通话，如果免提模式下有声音，说明听筒可能损坏；如果耳机通话正常,可能是手机音频模块故障。

5. 更新系统和应用：确保iOS系统和所有第三方应用都是最新版本，因为旧版本可能存在兼容性问题，在“设置”-“通用”-“软件更新”中检查系统更新。

6. 重置网络设置：如果怀疑是网络设置问题，可以尝试在“设置”-“通用”-“传输或还原iPhone”-“还原”中选择“还原网络设置”，注意此操作会清除Wi-Fi密码和蓝牙配对记录。

7. 联系运营商：如果以上方法均无效，可能是运营商网络问题,可以联系客服确认是否存在区域网络故障。

   

以下是常见问题及解答：

Q1：为什么我的苹果手机在通话时对方听不到我的声音，但我能听到对方说话？
A：这种情况通常是麦克风问题，可能是麦克风被灰尘堵塞或损坏，可以尝试清理麦克风孔位，或使用语音备忘录录音测试麦克风是否正常，如果问题依旧，可能是麦克风硬件故障,需要联系苹果官方售后进行检测维修。

Q2：为什么我的苹果手机在通话时听筒没声音，但开启免提后就有声音？
A：听筒和扬声器是两个独立的硬件模块，如果听筒没声音但免提正常，说明听筒可能损坏，这通常是由于手机摔落或进液导致听筒内部元件损坏,建议前往苹果授权服务点进行听筒更换维修。