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苹果5s接电话突然没声音，怎么办？

shiwaiuanyun2026年01月12日 03:42:18苹果1

苹果5s手机作为一款经典机型,至今仍有不少用户在使用，但有时会遇到突然接电话没声音的问题，这确实会让人感到困扰，要解决这个问题，我们需要从多个方面进行分析和排查，因为导致通话无声的原因可能涉及硬件故障、软件设置或系统异常等多种情况。

苹果5s接电话突然没声音，怎么办？

最常见的原因是手机设置问题,很多用户可能会不小心误触了侧边按钮上的静音开关，苹果5s的侧边开关默认是锁定屏幕旋转的功能，但在设置中可以将其更改为静音模式，如果开关显示为橙色，说明手机已处于静音状态，此时来电铃声和通话声音都会被关闭，解决方法非常简单：只需将侧面开关拨回原位，取消橙色指示即可，还需要检查手机的“勿扰模式”是否开启，进入“设置”-“勿扰模式”，确保该功能未启用，因为勿扰模式会屏蔽所有来电声音和振动提醒。

通话音量被调至最低也是导致无声的常见原因,在通话过程中，可以通过按机身左侧的音量增大键来调整通话音量，如果音量条显示最低或被静音，自然听不到对方的声音，建议在通话时尝试按音量+键，观察屏幕上是否出现音量调节条，并确保音量被调至合适大小，部分第三方应用可能会与系统音频设置冲突，比如某些通话录音软件或语音助手应用可能会接管音频输出，可以尝试暂时卸载近期安装的应用，观察问题是否解决。

软件层面的故障同样可能导致通话无声,系统缓存文件损坏或应用冲突可能会影响音频模块的正常工作，可以尝试重启手机，这是解决临时性软件故障最有效的方法之一，如果重启后问题依旧，建议备份数据并恢复出厂设置，恢复设置前务必备份重要数据，操作路径为“设置”-“通用”-“还原”-“抹掉所有内容和设置”，需要注意的是，恢复出厂设置会将手机恢复到初始状态，所有第三方应用和用户数据都会被清除。

苹果5s接电话突然没声音，怎么办？

硬件故障的可能性也不能忽视,苹果5s使用时间较长，听筒或扬声器模块可能会因积灰、氧化或物理损坏而出现故障，听筒位于手机顶部听筒网孔处，如果被灰尘或异物堵塞，会导致通话时声音微弱或完全无声，可以使用干燥的软毛刷轻轻清理听筒网孔，但切忌使用金属工具或液体清洁剂，以免造成二次损坏，如果清理后问题依旧，可能是听筒硬件损坏，需要联系专业维修人员进行检测和更换。

另一个硬件相关的问题是音频模块故障,苹果5s的音频模块包括听筒、扬声器、麦克风等多个组件，这些元件由排线连接到主板上，如果排线松动或音频模块本身出现故障，也会导致通话无声，这种情况通常需要通过专业设备进行检测，比如使用万用表测量听筒的电阻值，或通过替换法测试音频模块是否正常，维修时建议选择正规的苹果授权服务商，避免因非专业维修导致其他问题。

【经验案例】王先生的苹果5s在使用三年后突然出现接电话没声音的问题，但扬声器外放音乐正常，他首先检查了静音开关和音量设置，发现一切正常，随后尝试重启手机和恢复网络设置，问题仍未解决，他拆机检查发现听筒网孔被大量灰尘堵塞，使用软毛刷清理后，通话声音恢复正常，这个案例提醒我们，对于使用较长的手机，定期清洁接口和网孔非常重要。

苹果5s接电话突然没声音，怎么办？

如果以上方法都无法解决问题,可能是系统版本过旧导致的兼容性问题，苹果5s支持的最新系统为iOS 12，如果系统版本过低，可能会存在一些已知的音频bug，建议通过“设置”-“通用”-“软件更新”检查是否有可用的系统更新，升级到最新版本可能会修复相关故障，但需要注意的是，升级系统前需要确保电池健康度良好，并预留足够的存储空间。

SIM卡问题也可能导致通话异常,如果SIM卡接触不良或损坏，手机可能无法正常识别运营商网络，从而出现通话无声的情况，可以尝试关机后取出SIM卡，用干净的软布擦拭金属触点，然后重新安装，如果使用的是剪卡器剪过的SIM卡，可能存在尺寸不匹配的问题，建议到运营商营业厅更换标准尺寸的SIM卡。

如果所有排查方法都尝试过但问题依旧存在,很可能是主板硬件故障，比如音频供电电路损坏或基带芯片异常，这种情况需要专业的维修设备和技术支持，建议联系苹果官方售后或可靠的第三方维修店进行检测，避免自行拆机导致更严重的损坏。