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苹果7被锁后无法使用，怎么解除ID锁啊？

shiwaiuanyun2026年02月03日 23:18:05苹果1

苹果7被锁了确实让人着急，尤其是手机里存着重要数据时，这种情况通常分为两种：iCloud激活锁和屏幕使用时间密码锁，解决方法完全不同，需要先明确问题类型，如果是激活锁（即输入Apple ID和密码才能激活手机），说明手机之前开启了“查找我的iPhone”功能；如果是屏幕使用时间密码锁，则是忘记了自己设置的屏幕时间限制密码，下面结合专业知识和真实案例,分情况详细说明解决步骤。

如果是iCloud激活锁：需证明手机所有权

激活锁是苹果的安全机制，目的是防止手机丢失或被盗后被他人使用，解决的核心是向苹果证明你是手机的合法所有者,具体步骤如下：

确认锁屏界面信息

被锁的苹果7开机后，会显示“此iPhone已丢失，且无法被激活”或“请输入Apple ID和密码”的提示，此时需要记下锁屏界面的提示信息，尤其是Apple ID的邮箱地址（或手机号）,这是后续联系苹果的重要凭证。

准备所有权证明材料

苹果要求提供能证明手机购买日期、设备型号、IMEI码（在手机包装盒上可查，或通过原始购买发票关联）以及你本人身份的文件,通常需要：

购买凭证：原始发票、电子订单截图（需包含商家名称、购买日期、设备序列号/IMEI）；
身份证明：你的身份证正反面照片（需与购买凭证姓名一致）；
特殊情况补充：如果是二手购买，需提供二手交易凭证（如转账记录、聊天记录）和原机主放弃激活锁的声明（需原机主配合联系苹果）。

通过官方渠道申请解锁

苹果不直接接受个人在线申请,需通过以下方式：

苹果7被锁后无法使用，怎么解除ID锁啊？

苹果官方支持热线：拨打中国大陆苹果官方支持电话400-666-8800，根据语音提示选择“激活锁相关支持”，说明情况并提交材料，客服会审核材料，审核通过后，通常3-5个工作日内会发送解锁邮件,按邮件指示操作即可解除激活锁。
Apple Store零售店：携带手机、所有权证明材料、本人身份证，前往就近Apple Store，由技术人员现场审核并处理（需提前通过官网预约）。

【独家经验案例】

王先生在二手市场购买了一台苹果7，回家后才发现被原机主的iCloud锁住，由于当时没有要求原机主提供“关闭查找我的iPhone”的截图，导致无法自行解除，他尝试了网上所谓的“解锁软件”，不仅没解决，还手机被植入病毒，后来他通过苹果官方热线，提供了二手交易转账记录、聊天记录以及自己的身份证，苹果客服在核实交易真实性后，联系原机主确认放弃激活锁，最终3天内成功解锁，这个案例提醒大家：二手购买iPhone时，务必让卖家现场关闭“查找我的iPhone”并验证激活锁状态，否则后续解锁流程非常繁琐,且可能无法解决。

如果是屏幕使用时间密码锁：可尝试重置或联系家庭共享成员

如果是忘记了自己设置的屏幕使用时间密码（通常用于限制App使用时间、购买内容等），解决方法相对简单，前提是你还记得Apple ID密码或能联系到家庭共享成员。

通过Apple ID密码重置

如果屏幕使用时间密码是通过你的Apple ID设置的,可以按以下步骤操作：

在iPhone上进入“设置”>“屏幕使用时间”；
点击“忘记密码？”；
输入你的Apple ID和密码,验证成功后即可重置屏幕使用时间密码。

通过家庭共享成员帮助

如果你开启了“家庭共享”功能，且家庭成员中有13岁以上的管理员,可以请该成员操作：

苹果7被锁后无法使用，怎么解除ID锁啊？

家庭成员的iPhone进入“设置”>“[你的姓名]”>“屏幕使用时间”>“忘记密码？”；
选择“家庭共享”，输入家庭成员的Apple ID和密码,即可重置你的屏幕使用时间密码。

恢复出厂设置（最后手段）

如果以上方法都不可行（如忘记Apple ID密码、未开启家庭共享），只能通过恢复出厂设置来清除密码，但注意：此操作会删除手机内所有数据，务必提前通过电脑备份重要资料（iTunes或iCloud备份）,具体步骤：

用电脑打开iTunes（Windows）或访达（Mac）；
将iPhone连接至电脑，同时按住“侧边键+音量减”键（iPhone 7及以下是“Home键+侧边键”）进入恢复模式；
在电脑上选择“恢复iPhone”,等待系统重置完成即可。

【独家经验案例】

李女士给儿子买的苹果7设置了屏幕使用时间密码，防止孩子沉迷游戏，但时间久了自己也忘记了密码，由于她的Apple ID密码还记得，按照“设置>屏幕使用时间>忘记密码？>输入Apple ID密码”的步骤，成功重置了密码，避免了数据丢失，而另一位用户张先生没有开启家庭共享，也忘记Apple ID密码，最终只能通过恢复出厂设置解决，提醒大家：设置屏幕使用时间密码后，最好将Apple ID密码记录在安全的地方,或开启家庭共享功能以防万一。

预防再次被锁的注意事项

无论是激活锁还是屏幕时间密码锁,提前预防能避免很多麻烦：

激活锁管理：定期检查“设置”>“[你的姓名]”>“查找我的iPhone”是否开启，确保是自己操作；出售或赠送手机前，务必在“设置”>“通用”>“传输或还原iPhone”>“抹掉所有内容和设置”中关闭“查找我的iPhone”。
密码记录：屏幕使用时间密码可使用备忘录或密码管理工具记录，但需确保工具本身安全；Apple ID密码不要与常用密码重复,开启双重验证增加安全性。
二手交易风险：购买二手iPhone时，要求卖家提供IMEI码，在苹果官网“检查激活锁状态”页面查询,确认无激活锁后再付款。

FAQs相关问答

问题1：苹果7被激活锁锁住，但手机是亲戚送的，没有购买凭证，能解锁吗？
解答：这种情况解锁难度较大，但并非完全无解，如果亲戚能提供原始购买发票、包装盒等证明材料，且愿意配合联系苹果客服说明情况，苹果可能会接受联合申请，若无法提供任何凭证，苹果可能无法解锁，因为无法证明手机来源合法,建议先尝试联系亲戚获取原始购买凭证。

问题2：恢复出厂设置后，激活锁还在吗？
解答：如果恢复出厂设置前手机处于激活锁状态，恢复后仍需输入Apple ID和密码才能激活，恢复出厂设置不会解除激活锁，这是苹果的安全设计，防止他人通过恢复手机盗用，只有先解除激活锁,才能正常使用恢复后的手机。