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三星洗衣机显示OE故障怎么办？解决方法有哪些？

shiwaiuanyun2026年02月02日 04:21:56三星1

当三星洗衣机显示屏上出现“OE”错误代码时，这通常意味着洗衣机无法正常排水，这个问题可能由多种原因引起，包括排水管堵塞、排水泵故障、排水过滤器堵塞或控制板问题，以下是详细的解决步骤和排查方法,帮助您快速解决问题并恢复洗衣机的正常使用。

初步检查与简单排查

检查排水管是否堵塞
排水管是洗衣机排水的关键部件，如果排水管弯曲、扭曲或被异物堵塞，就会导致排水不畅或无法排水。
- 解决方法：首先关闭洗衣机电源，拔掉插头，然后检查排水管是否有明显的弯曲或扭曲，将其理顺，如果排水管较长，可以尝试将其抬高或降低，确保排水顺畅，检查排水管末端是否插入下水道过深，导致虹吸现象（即水倒流回洗衣机），如果排水管插入下水道过深，建议将其拔出一些，确保末端距离下水道口约5-10厘米。
- 经验案例：一位用户反映，三星洗衣机频繁显示“OE”代码，检查后发现排水管被洗衣房杂物挤压变形，导致排水受阻，理顺排水管后,问题解决。
检查排水过滤器（残渣过滤器）
排水过滤器位于洗衣机右下角，用于过滤洗衣过程中产生的线屑、硬币等杂物，如果过滤器长时间未清理，杂物堆积会堵塞排水口，导致“OE”错误。
- 解决专业步骤：
  a. 准备一块吸水布和浅盆，放在过滤器门前方接水。
  b. 用一字螺丝刀或硬币插入右下角过滤器门的缝隙，轻轻撬开。
  c. 拔出黑色大塞子，排空剩余的水。
  d. 逆时针旋转过滤器旋钮，将其取出。
  e. 清理过滤器上的杂物，并用清水冲洗干净。
  f. 滴几滴润滑油在过滤器上，按相反步骤装回。
- 经验案例：一位用户反映洗衣机不排水，检查发现过滤器内卡住了一枚硬币和一枚发卡,清理后恢复正常。
检查排水泵是否故障
排水泵是排水的动力源，如果排水泵叶轮卡住或电机烧坏，洗衣机就无法排水。
- 解决方法：如果清理过滤器后问题依旧，可能需要检查排水泵，运行“单脱水”程序，仔细听洗衣机右下方是否有“嗡嗡”声，如果有声音但不排水，可能是叶轮卡住；如果没有声音，可能是电机故障。
- 专业提示：检查排水泵的方法
  | 现象 | 可能原因 | 解决建议 |
  |---|---|---|
  | 有“嗡嗡”声但不排水 | 叶轮被异物卡住 | 清理异物，手动拨动叶轮检查 |
  | 完全无声 | 电机损坏或电路断路 | 使用万用表测量阻值或联系售后 |
  | 噪音巨大 | 泵体叶片磨损或轴承损坏 | 更换排水泵总成 |
- 经验案例：一位用户在清洗窗帘时，窗帘流苏脱落卡入排水泵叶轮，导致“OE”错误，用户拆开泵体清理异物后,故障排除。

进阶排查与维修

检查排水管高度
排水管安装高度不当也会导致排水问题，三星滚筒洗衣机的排水管高度通常要求在60-90厘米之间（视具体型号而定），如果排水管放置过低，容易发生虹吸现象；如果放置过高，超出水泵扬程，则无法排水。
- 解决方法：调整排水管高度至说明书推荐范围，如果使用底座,需确保底座高度适宜。
检查内桶至泵的波纹管
如果以上步骤均无效，问题可能出在洗衣机内部连接内桶和排水泵的波纹管（排水波纹管），袜子、小件衣物有时会在此处堵塞。
- 解决方法：此步骤较为复杂，建议由专业维修人员操作，需拆开洗衣机后盖或底板，用钳子夹住波纹管上的卡箍，将其拆下,检查内部是否有异物堵塞。
检查主控板（PCB）问题
排除所有机械故障后，如果故障依旧，可能是主控板未向排水泵发送电压信号，或电路板上的继电器故障。
- 解决方法：使用万用表检查排水泵端是否有电压输入（通常为220V），如果没有电压,则需更换主控板。

紧急处理与预防措施

紧急排水法
如果洗衣机内积水量大，无法通过正常程序排水，可使用紧急排水法：
a. 拔掉电源插头。
b. 拆下排水泵盖（过滤器盖）。
c. 将紧急排水管（细黑管）拉出，拔掉塞子，将水排入浅盆中。
d. 重复操作直到排空所有积水。
预防措施
- 洗衣前清理衣物口袋，避免硬币、发卡等硬物进入洗衣机。
- 定期（每月一次）清洁排水过滤器。
- 使用适量洗涤剂,避免泡沫过多导致传感器误判。