vivo忘记密码

是关于vivo手机忘记密码的详细解决方法：

通过密保问题重置密码（适用于设置过密保问题的情况）

通过vivo账号重置密码（前提是vivo账号绑定的信息可用）

1. 记得vivo账号密码

   • 操作步骤：在锁屏界面输入错误密码多次后，出现“忘记密码”选项，点击它，然后选择“通过vivo账号重置密码”选项，输入正确的vivo账号和密码，按照系统提示即可重置锁屏密码。
   • 注意事项：要确保输入的vivo账号和密码准确无误，否则无法完成重置操作，如果账号密码也忘记，需先找回账号密码再进行此操作。

2. 忘记vivo账号密码但绑定信息可用

   

   • 操作步骤：进入vivo官网的帐号登陆界面（https://passport.vivo.com.cn/），点击“忘记密码”，然后根据绑定的手机号、邮箱或者密保等信息，按照提示流程找回vivo账号密码，之后再通过上述方式重置锁屏密码。
   • 注意事项：如果绑定的手机号或邮箱已不再使用，或者密保信息忘记，此方法可能会受到限制，需要进一步联系vivo客服寻求帮助。

使用云服务重置密码（需已开启云服务“查找设备”功能）

1. 操作步骤：登录cloud.vivo.com，输入vivo账号和密码后进入“查找设备”页面，选择对应的设备，先进行数据备份（防止数据丢失），然后点击“清除数据”，之后可以重新设置锁屏密码。
2. 注意事项：
   • 此方***清除手机上的所有数据,包括联系人、短信、应用程序等，所以要确保已经备份了重要数据。
   • 操作过程中要严格按照系统提示进行,避免因操作失误导致其他问题。

恢复出厂设置（会清除所有数据，谨慎使用）

1. 操作步骤：同时按住电源键和音量减键，进入Recovery模式（不同机型进入方式可能略有不同，可参考手机说明书），在Recovery模式中，选择“清除数据/恢复出厂设置”选项，然后确认操作，等待手机重启，重启后，手机的锁屏密码将被清除，可以重新设置。
2. 注意事项：
   • 这种方***导致手机上的所有数据都被清除,所以在操作前一定要备份好重要的数据，如联系人、照片、文档等。
   • 如果是一些重要配置信息,如Wi-Fi密码等，也需要提前记录下来，以便恢复出厂设置后重新设置。

前往vivo服务中心处理（适合不敢自行操作的用户）

1. 操作步骤：查询附近的vivo服务中心地址（可以通过vivo官网查询或者拨打vivo客服电话咨询），然后携带手机和相关凭证（如购买发票、保修卡等）前往服务中心，请求专业技术人员帮忙处理。
2. 注意事项：
   • 前往服务中心时,要确保手机电量充足或者携带充电设备，以免在途中因电量不足无法操作。
   • 要如实告知技术人员手机的情况,包括是否进行过其他操作等，以便技术人员更好地解决问题。

FAQs

问题1：vivo手机忘记密码后，通过密保问题重置密码时，密保问题答案也忘记了怎么办？ 回答：如果密保问题答案也忘记，通过密保问题重置密码的方法将无法继续，此时可以尝试通过vivo账号重置密码（若记得账号相关信息），或者使用云服务重置密码（若已开启相关功能），如果这些方法都不可行，可能需要前往vivo服务中心，寻求专业技术人员的帮助，他们可能会根据具体情况，如手机的购买凭证等信息，来协助你解决密码问题，但可能会涉及一些数据清除等操作。

问题2：使用云服务重置密码时，担心数据丢失怎么办？ 回答：在使用云服务重置密码前，可以先在云服务页面进行数据备份操作，云服务一般会提供“备份数据”的功能，按照系统提示将手机上的重要数据，如联系人、短信、通话记录、照片等备份到云端，这样在点击“清除数据”重置密码后，虽然手机上的本地数据会被清除，但可以通过云服务将备份的数据重新恢复到手机上，减少数据丢失带来的损失。