vivo密保忘记了怎么办

vo密保忘记了确实会让人感到困扰,但别担心，以下是一些详细的解决方案，帮助你找回或重置密保信息。

忘记vivo账号密保问题

1. 通过官网申诉找回

   • 步骤：用浏览器搜索“vivo云服务”，进入官网后点击【立即登录】，在登录界面点击网站页面下方的【账号申诉】，再点击【开始申诉】，输入手机号码并点击【下一步】，选择申诉原因为【找回密保问题】，然后输入手机号和收到的验证码，点击【下一步】，接着输入账号绑定的机型和具体信息，以及真实的身份信息，最后点击【提交申诉】，等待审核成功，申诉成功后就能重设密保问题了。
   • 注意事项：申诉时需确保填写的信息准确无误，尤其是身份信息和手机相关信息，否则可能导致申诉失败。

2. 联系vivo客服

   • 方式：可以拨打vivo客服电话或通过vivo官方网站的在线客服寻求帮助，向客服说明情况并提供相关手机和账号信息，如手机号码、购买凭证等，以便客服核实身份并协助解决问题。
   • 优势：客服人员专业，能够根据实际情况提供针对性的解决方案，并且可以及时解答你在找回过程中遇到的各种疑问。

忘记隐私空间密保答案

1. Origin OS/iQOO（Monster）UI/Funtouch OS 3.0及以上系统

   

   • 步骤：进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题重置密码即可，若密保问题也忘记，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--根据提示输入密码，操作前请务必备份手机中的重要数据，以防丢失。
   • 风险提示：恢复出厂设置会清除手机内的所有数据，包括应用程序、照片、文档等，所以要提前做好数据备份工作。

2. Funtouch OS 3.0以下系统

   • 步骤：进入i管家--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题重置密码，如果密保答案也忘记，同样需要进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置来清除所有数据，进而重置密码。
   • 补充说明：此系统版本相对较旧，部分功能可能不如新系统完善，在操作过程中要仔细按照提示进行，避免出现误操作导致数据丢失等问题。

忘记锁屏密保

1. 记得锁屏密码的情况

   • 步骤：进入设置--面部、指纹与密码/指纹与密码/安全--关闭锁屏密码（部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭），即可重新设置锁屏密码并重置密保问题。
   • 温馨提示：关闭锁屏密码后，手机的安全性会降低，建议尽快重新设置一个安全可靠的锁屏密码。

2. 忘记锁屏密码的情况

   

   • 解决方法：携带手机和购机凭证，前往vivo客户服务中心处理，可通过手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点查询就近的客户服务中心网点地址及电话。
   • 重要性强调：购机凭证是证明手机归属的重要依据，一定要妥善保管并在需要时携带前往客户服务中心。

FAQs

1. Q: vivo账号申诉一般需要多久？

   • A: vivo账号申诉的审核时间通常在1 3个工作日左右，但具体时间可能会因申诉人数和问题的复杂程度而有所不同，在申诉期间，请保持手机畅通，以便接收审核结果通知。

2. Q: 恢复出厂设置后，如何恢复手机数据？

   • A: 如果之前有进行过数据备份，可以通过相应的备份工具进行恢复，使用vivo自带的云服务备份的数据，可在恢复出厂设置后，进入手机设置中的云服务选项，登录账号后选择恢复数据；如果是通过其他第三方软件备份的数据，则需使用对应的软件进行恢复操作，若没有备份数据，那么恢复出厂设置后