vivox9软件锁定忘记密码怎么解除？

vivo X9软件锁定通常指的是手机被应用、系统功能或第三方软件锁定，导致无***常使用某些功能或进入特定界面，解决方法需根据锁定类型具体分析，以下从常见场景入手,提供详细排查步骤和解决方案。

应用锁定（如应用加密、应用锁）

若单个应用被密码或指纹锁定,可通过以下方式解除：

1. 通过应用锁设置解除

   • 进入「设置」>「安全与隐私」>「应用锁」，输入密码或验证指纹，找到被锁定的应用,关闭开关即可。
   • 若忘记密码，尝试通过「忘记密码」选项，使用注册的手机号或邮箱重置，部分系统支持通过人脸识别解锁（需提前设置）。

2. 通过手机管家解除

   部分vivo手机预装「手机管家」，打开后进入「应用锁」>「管理应用锁」,关闭目标应用的保护开关。

系统功能锁定（如屏幕使用时间、家长控制）

若因系统设置导致功能受限（如应用使用时间限制、无法下载应用）：

1. 关闭屏幕使用时间

   • 路径：「设置」>「电池与性能」>「屏幕使用时间」>「停用使用时间」,输入锁屏密码后关闭限制。
   • 若忘记密码，需通过手机恢复出厂设置（注意备份数据）。

2. 关闭家长控制模式

   「设置」>「安全与隐私」>「家长控制」，输入管理员密码后关闭该模式,或修改权限设置。

   

第三方软件锁定（如手机优化类软件）

若安装了第三方优化、清理或安全类软件导致锁定（如弹窗广告强制停留、无法卸载）：

1. 卸载可疑软件

   • 进入「设置」>「应用管理」，找到目标软件，点击「卸载」，若无法卸载，先强制停止应用,再尝试卸载。
   • 若卸载按钮灰色，需通过「设置」>「安全与隐私」>「更多安全设置」>「安装未知应用」，关闭该软件的安装权限,再进入应用管理卸载。

2. 进入安全模式卸载

   长按电源键，长按「关机」选项进入安全模式（不同机型操作可能略有差异，部分需同时长按音量减键），安全模式下仅运行系统应用，此时卸载第三方软件即可解决问题,重启手机退出安全模式。

系统锁定（如锁屏密码遗忘、PIN码错误）

若遗忘锁屏密码或PIN码,导致无法进入系统：

1. 通过vivo账号解锁

   • 连接WiFi后，连续输错密码5次，点击「忘记密码」，使用vivo账号登录验证（需提前登录vivo账号并开启“查找手机”功能）。
   • 若未开启“查找手机”，需通过电脑端官方工具iManager解锁（需提前备份数据）。

2. 恢复出厂设置

   • 若无法通过账号解锁，需进入Recovery模式恢复出厂设置：
     • 关机状态下，长按电源键+音量加键进入Recovery模式（不同机型组合键可能不同，参考官方说明）。
     • 选择“清除数据”>“清除所有数据”（注意：此操作会删除手机内所有数据，务必提前备份）。
     • 完成后选择“重启手机”,重新设置系统。

其他锁定场景及解决方案

1. SIM卡PIN码锁定

   

   若SIM卡被PIN码锁定，输入错误次数过多会导致锁卡，需联系运营商客服获取PUK码,输入PUK码后重置PIN码。

2. 屏幕锁定（如第三方锁屏软件）

   若更换锁屏软件后无法进入系统，长按电源键重启手机，进入安全模式卸载该软件（操作同第三部分）。

预防措施

为避免再次出现软件锁定问题,建议：

• 定期备份重要数据至云端或电脑。
• 安装软件时选择官方应用商店,避免来源不明的第三方软件。
• 记录各类密码并妥善保管,或通过vivo账号统一管理。
• 定期检查系统安全设置,关闭不必要的权限。

相关问答FAQs

Q1：vivo X9被应用锁锁定，但忘记密码且未绑定手机号，怎么办？
A：若未绑定手机号或邮箱，可通过以下步骤尝试：

1. 使用指纹解锁（若提前录入指纹）。
2. 通过手机管家或安全中心尝试“密码找回”功能（部分机型支持人脸识别验证）。
3. 若均无效，需备份数据后恢复出厂设置（进入Recovery模式操作），或联系vivo官方客服协助解锁（可能提供身份验证服务）。

Q2：安装第三方软件后手机频繁弹出广告且无法卸载，如何解决？
A：这种情况可能是软件捆绑了恶意插件，建议按以下步骤处理：

1. 进入安全模式（长按电源键，长按“关机”选项），在安全模式下卸载该软件。
2. 若无法卸载，通过「设置」>「应用管理」>「软件名称」>「强制停止」>「清除数据」，再尝试卸载。
3. 下载并安装官方杀毒软件（如vivo手机管家）全盘扫描，清除恶意软件。
4. 重启手机后，检查是否有残留进程,必要时恢复出厂设置。