vivo账号密码忘了怎么解除?30字疑问长尾标题
忘记vivo账号密码确实会让人感到焦虑,尤其是需要解锁手机、找回数据或使用云服务时,不过别担心,vivo官方提供了多种验证方式来帮助用户安全地重置密码,本文将详细介绍不同场景下的解决方法,确保你能顺利找回账号控制权。

通过手机找回密码(前提:手机能正常使用)
如果你的vivo手机能正常开机且登录了vivo账号,即使忘记了密码,也可以通过以下步骤重置:
- 进入「设置」>「账号与同步」>「vivo账号」;
- 点击「忘记密码」,选择「通过手机验证码重置」;
- 输入手机号并接收短信验证码,按照提示设置新密码。
注意事项:此方法要求手机当前能接收短信,且账号绑定的手机号为本人正在使用的号码。
通过电脑端网页找回(推荐首选方法)
当手机无法操作时,通过电脑访问vivo官网找回密码是最便捷的方式:

- 在浏览器中打开vivo官网(www.vivo.com),点击右上角「登录」;
- 选择「忘记密码」,输入需要找回的vivo账号(手机号/邮箱);
- 选择验证方式:
- 手机验证码:输入绑定的手机号接收验证码;
- 安全验证问题:若曾设置过安全问题,正确回答后即可重置;
- 邮箱验证:向注册邮箱发送重置链接,点击链接设置新密码。
- 验证通过后,输入新密码并确认,完成重置。
验证方式对比: | 验证方式 | 优点 | 缺点 | |----------------|--------------------------|--------------------------------| | 手机验证码 | 速度快,操作简单 | 需手机能接收短信 | | 安全验证问题 | 无需依赖外部设备 | 需准确记住之前设置的问题答案 | | 邮箱验证 | 适合手机丢失的情况 | 需能访问注册邮箱 |
通过手机找回(前提:手机已登录账号但忘记锁屏密码)
若你忘记的是锁屏密码,但手机已登录vivo账号,可以通过「查找手机」功能远程清除密码:
- 在另一台设备***问vivo官网「查找手机」(https://findphone.vivo.com);
- 登录vivo账号,在设备列表中选择需要解锁的手机;
- 点击「清除数据」,根据提示操作,此方***清除手机所有数据,包括锁屏密码,但恢复出厂设置后需重新登录vivo账号。
重要提示:此操作会删除手机内的所有数据,建议提前通过云服务备份重要资料。

通过客服人工辅助(适用于特殊情况)
如果以上方法均不可用(如账号绑定的手机号/邮箱已停用、无法接收验证码等),可以联系vivo客服人工处理:
- 拨打vivo官方客服热线:400-678-9688(服务时间:周一至周日 9:00-21:00);
- 说明情况,客服会要求提供账号注册信息(如注册手机号、身份证号、购买手机时的发票等)进行身份验证;
- 验证通过后,客服会协助重置密码,整个过程可能需要1-3个工作日。
预防措施:避免再次遗忘密码
为了避免未来再次遇到类似问题,建议采取以下措施:
- 开启双重验证:在vivo账号设置中绑定手机号和邮箱,并开启二次验证功能;
- 定期更新密码:每3-6个月更换一次密码,避免使用简单密码(如生日、123456);
- 记录密码信息:将密码保存在安全的密码管理工具中,或记录在纸质文档并妥善保管;
- 更新联系方式:若更换手机号或邮箱,及时在vivo账号中更新绑定信息。
常见问题解答
Q1:重置密码后,原数据会丢失吗?
A:通过「忘记密码」功能重置账号密码不会丢失数据,但通过「查找手机」清除锁屏密码会导致手机数据清空。
Q2:账号被锁定怎么办?
A:多次输错密码可能导致账号临时锁定,建议15分钟后重试,或通过客服解锁。
Q3:没有绑定手机号和邮箱,如何找回?
A:需提供购买凭证、身份证等证明材料联系客服人工处理。
忘记vivo账号密码虽然麻烦,但通过官方正规渠道都能顺利解决,关键在于提前做好账号安全设置,并在日常使用中注意保护个人信息,避免因小失大,希望以上方法能帮助你快速解决问题,重新获得账号的控制权。
版权声明:本文由环云手机汇 - 聚焦全球新机与行业动态!发布,如需转载请注明出处。


冀ICP备2021017634号-5
冀公网安备13062802000102号