vivo 查找

vivo查找可在云服务/官网APP或i管家中操作，需设备登录账号、开机且联网。

查找设备功能开启条件

条件序号	具体条件	详细说明
1	登录vivo账号	丢失设备需提前登录vivo账号，这是使用查找功能的前提，若未登录，则无法通过该账号进行设备查找。
2	设备开机状态	丢失设备必须处于开机状态，若设备关机，则无法进行定位等查找操作。
3	网络连接	丢失设备要连接到数据网络或WLAN网络，以便能够接收和响应查找指令。

查找设备的操作方法

（一）通过官网查找

1. 进入官网：在电脑浏览器中访问vivo云服务官网（https://webcloud.vivo.com.cn/）。

   

2. 登录账号：使用与丢失设备绑定的vivo账号进行登录，若忘记密码，可通过注册时绑定的信息进行找回。

3. 查找设备：登录后，在官网界面中找到“查找设备”选项，点击进入，系统会尝试定位设备的位置，并在地图上显示出来。

4. 操作设备：在找到设备后，可以进行多种操作，如播放***（若设备在附近，可通过播放***帮助寻找）、锁定屏幕（设置新的锁屏密码，防止他人未经授权访问设备）、清除数据（在确认无法找回设备时，可远程清除设备上的所有数据，保护个人隐私）等。

（二）通过手机客户端查找

1. 打开应用：在另一部vivo手机上打开“vivo官网（vivo商城）”APP，若部分机型没有该应用，可在“i管家”中查找相关功能。

2. 登录账号：使用相同的vivo账号登录。

3. 查找设备：在APP中找到“查找设备”功能入口，点击进入后即可查看设备的当前位置，并进行相应的操作，如远程控制设备发出声音、锁定屏幕、抹除数据等。

   

特殊情况及解决方案

（一）设备未开启查找功能

1. 远程开启条件：若丢失设备使用最新版本的查找设备，且已登录vivo账号、设置锁屏密码，现可以远程开启查找设备开关。

2. 操作步骤：在查找设备列表中，找到没有开启查找的设备，点击“远程开启”，按提示进行操作，即可开启查找功能，随后便可进行定位等操作。

（二）设备离线

1. 原因分析：设备可能处于关机状态、未连接网络、或者处于信号不好的区域，导致无法实时获取设备的位置信息。

2. 解决方法：等待设备上线，一旦设备连接到网络并开机，系统会尝试更新设备的位置信息，可设置设备上线提醒，以便在设备重新联网时及时收到通知。

注意事项

1. 及时登录账号：在使用vivo手机时，应尽早登录vivo账号，并确保账号的安全性，以便在设备丢失时能够顺利进行查找操作。

2. 保持设备联网：尽量保证设备始终连接到网络，这样不仅方便查找设备，也有助于及时接收系统更新和其他重要信息。

   

3. 定期备份数据：即使开启了查找设备功能，也无法保证一定能找回设备，建议定期备份手机中的重要数据，如联系人、短信、照片等，以免数据丢失。

相关FAQs

问题1：vivo查找设备功能是否会消耗设备的流量？

答：是的，vivo查找设备功能在使用时会消耗一定的流量，因为在查找过程中，设备需要与服务器进行数据传输，以获取和更新位置信息等，消耗的流量通常较少，一般不会对用户的流量套餐造成太大影响。

问题2：如果vivo账号被盗，会影响查找设备功能吗？

答：会的，如果vivo账号被盗，不法分子可能会利用账号权限对设备进行操作，包括关闭查找设备功能、解锁设备等，这将导致用户无***常使用查找设备功能来保护自己的设备和数据安全，用户应注意保护vivo账号的安全，设置强密码，并开启账号的双重验证等安全功能。