vivo服务网点查询

查询vivo服务网点，可访问vivo官网，在服务或支持板块输入地址信息搜索；也可通过vivo官方APP查找附近网点，还能获取维修预约、产品咨询等服务。

查询方式

查询途径	具体操作步骤
vivo官网	打开浏览器，输入vivo官方网址https://www.vivo.com.cn/。 在官网首页找到“服务”板块，点击进入。 在服务页面中，选择“网点查询”，然后输入所在地区、城市等信息，即可获取附近的vivo服务网点地址、联系方式及营业时间等详细信息。
vivo商城APP	在手机上打开vivo商城APP，若未安装可先在应用商店搜索下载。 登录账号后，点击“我的”选项。 在“我的”页面中找到“售后网点”功能入口，点击进入。 允许APP获取位置信息后，它会自动定位你所在的位置，你也可以手动输入具体地址进行搜索，之后就能查看周边的服务网点信息。
客服热线	拨打vivo客服热线400 678 9688，按照语音提示选择相关服务，然后向客服人员咨询所在地区的服务网点信息，包括地址、电话、营业时间等，客服会为你详细解答。

服务网点信息示例

以下是部分地区的vivo服务网点信息（仅供参考，实际信息可能因网点变动而有所不同）：

地区	网点名称	地址	电话	营业时间
北京	北京vivo客户服务中心	北京市朝阳区朝阳北路129号院润枫嘉尚西区1号楼底商1-10	010 59436868	周一至周日 9:00 18:00
上海	上海vivo客户服务中心	上海市浦东新区张杨路500号华润时代广场1层107单元	021 68595885	周一至周日 9:00 18:00
广州	广州vivo客户服务中心	广州市天河区天河路208号粤海天河城购物中心1层103A号	020 85508866	周一至周日 9:00 18:00
深圳	深圳vivo客户服务中心	深圳市福田区华强北街道华强北路万商电器城1楼1F010	0755 83258866	周一至周日 9:00 18:00

vivo服务网点主要提供以下服务：

• 手机维修：包括屏幕更换、电池更换、主板维修、摄像头维修等各种硬件故障维修，以及系统故障修复、软件调试等服务，无论是因意外损坏还是正常使用中的故障,都可以前往服务网点进行维修。
• 检测服务：如果手机出现性能问题或疑似故障，可到服务网点进行专业检测，工作人员会使用专业设备对手机进行全面检测,找出问题所在并提供解决方案。
• 软件服务：帮助用户进行系统升级、刷机、数据备份与恢复等软件相关服务,确保手机软件的正常运行和数据安全。
• 配件销售：提供原装vivo手机配件，如充电器、数据线、耳机、手机壳等,保证配件的质量和兼容性。

注意事项

• 在前往服务网点之前，建议先电话联系网点，确认所需维修服务的具体情况，如是否需要预约、维修价格、所需时间等,以便做好充分准备。
• 如果是在保修期内的手机进行维修，需携带购买凭证、保修卡等相关证件,以验证保修资格。
• 对于一些特殊情况，如手机进水、人为损坏等，服务网点可能会根据具体情况进行评估并收取相应费用,具体收费标准可在咨询时了解清楚。

FAQs

问题1：vivo服务网点可以维修其他品牌的手机吗？ 答：一般情况下，vivo服务网点主要专注于vivo品牌手机的维修和服务，不提供其他品牌手机的维修服务，但如果有部分网点具备多种维修资质或与其他维修机构有合作，可能会提供有限的其他品牌手机维修服务，这种情况比较少见,具体需咨询当地vivo服务网点。

问题2：在vivo服务网点维修手机需要多长时间？ 答：维修时间因故障情况而异，如果是简单的软件问题或更换常见配件，如屏幕、电池等，且网点有相应配件库存，一般当天即可完成维修；如果是需要订购特殊配件或主板等复杂维修情况，可能需要3 7个工作日甚至更长时间,具体时长可在送修时向工作人员咨询了解。