小米售后电话

小米售后电话包括400-922-3838、400-100-5678等。

电话号码	服务类型	服务时间	适用场景
400-100-5678	综合客服热线	24小时	小米手机、小米商城产品咨询及售后服务
400-922-3838	小米移动客服热线	24小时	小米移动业务相关问题（如SIM卡、套餐等）
400-100-3399	小米金融热线	全天候	小米金融相关服务（如贷款、支付等）
400-120-3505	举报热线	用户投诉与举报（非售后服务）

详细分类说明

核心售后服务热线：400-100-5678

• 功能范围：
  该号码是小米最核心的售后服务渠道，覆盖小米手机、智能家居设备、智能穿戴产品等全品类售后问题，用户可通过此号码咨询保修政策、维修进度、退换货流程,或直接报修设备故障。
• 服务特点：
  • 24小时人工服务：无论节假日或夜间，均可拨通并接入人工客服。
  • 多语言支持：部分时段提供普通话、英语等多语言服务，适合海外用户或外籍人士。
  • 一键转接：复杂问题可由客服转接至技术团队或高级专员处理。

专项服务热线

• 小米移动客服：400-922-3838
  针对小米虚拟运营商业务（如米粉卡、流量套餐等），提供SIM卡激活、套餐变更、话费查询等服务。

  

  • 注意事项：与设备售后无关,仅处理通信业务问题。

• 小米金融热线：400-100-3399
  用于小米金融相关服务，包括分期付款、信用评估、账户安全等问题。

  • 服务时间：标注为“全天候”,但建议避开凌晨高峰时段以减少等待。

其他联系方式补充

• 在线客服：
  通过小米官网（www.mi.com）或“小米商城”APP的“在线客服”入口，可实时文字咨询，适合非紧急问题。
• 线下服务中心：
  如需送修设备，可通过官网查询最近的授权服务网点,部分城市支持上门取件服务。

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常见问题解答（FAQs）

Q1：拨打400-100-5678后如何快速找到人工客服？

A1：

1. 拨通后根据语音提示选择服务类型（如“手机售后”“家电维修”等）。
2. 若需人工服务，按提示输入数字（通常为“0”或“1”），或直接说“转人工”。
3. 高峰时段可能需要排队，建议耐心等候或错峰联系（如早9点前或晚10点后）。

Q2：小米售后电话是否收费？

A2：

• 通话费用：400开头的电话仅限座机或手机拨打，按市话标准收费，无额外服务费。
• 服务收费：售后维修可能产生配件费或人工费，具体需根据保修政策和故障情况而定,建议提前通过电话或官网查询保修期状态。

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使用技巧与注意事项

1. 备齐信息：
   拨打前准备好设备型号、IMEI码、购买凭证（如订单号或电子发票），以便客服快速定位问题。
2. 录音留证：
   若涉及***或重要咨询，建议对通话录音，以备后续***。
3. 紧急问题处理：
   如遇设备无法开机、数据丢失等紧急情况，可要求客服优先处理并记录工单号,方便后续跟进。

通过以上渠道和方式，用户可高效解决小米产品使用中的问题,享受完善的售后支持。