小米手机保修期是多久

小米手机保修期一般为一年，从购买之日起算，一年内性能故障无人为损坏可免费保修。

小米手机的保修期一般为1年，从购买手机之日起计算，以下是关于小米手机保修期及相关售后服务的详细介绍：

常规保修范围及条件

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正常保修范围	在保修期内，手机出现非人为损坏的性能故障，如屏幕显示异常、无法开机、按键失灵、软件故障等，经小米售后工程师检测确认后，可享受免费维修服务。
人为损坏情况	若手机出现以下情况，将无法享受免费保修服务，包括但不限于： 外壳磨损、划痕、磕碰等外观损伤； 因进水、受潮、挤压、跌落等导致的损坏； 私自拆卸、改装、维修手机； 使用非原装配件或未经小米官方认可的第三方配件造成的损坏； 因不可抗力因素（如地震、火灾、水灾等）导致的损坏。

特殊保修政策

• 延保服务：小米提供多种延保服务，消费者可在购买手机时或手机保修期内购买，购买延保服务后，手机的保修期限将相应延长，最长可延至3年，延保服务通常涵盖手机的主要部件，如主板、屏幕、电池等，具体保障范围以延保服务条款为准。
• 意外保障服务：对于一些小米机型，可单独购买意外保障服务，在服务有效期内，若手机因意外坠落、碰撞、液体泼溅等导致损坏，可享受一次或多次免费维修服务，具体次数和保障范围根据不同的意外保障套餐而定。

保修查询方法

• 查看购买凭证：购买小米手机时，商家会提供发票或电子发票，上面标注了手机的购买日期，可根据此日期推算保修期。
• 通过手机设置查询：打开手机“设置”，找到“我的设备”，点击“手机激活信息”，即可查看手机的激活日期和保修期剩余时间。
• 使用小米商城APP查询：下载并安装小米商城APP，登录账号后，点击“我的”-“服务右侧的查看更多”-“查售后”-“保修期查询”，即可查询手机的保修状态。

送修流程

• 备份数据：在送修前，务必备份手机中的重要数据，如联系人、短信、照片、视频等，因为维修过程中可能会导致数据丢失。
• 选择送修方式：
  • 寄修：登录小米商城APP，在“服务”页面中选择“申请寄修”，按照提示填写相关信息，如故障描述、联系方式等，并打印寄修单，将手机连同寄修单一起寄回指定的小米售后维修中心，运费需用户自行承担，维修完成后，小米售后会将手机寄回给用户，并支付返回的运费。
  • 到店维修：可通过小米商城APP中的“服务”-“线下门店查询”，查找附近的小米授权服务中心或小米之家门店，前往门店时，需携带手机、购买凭证及相关配件。
• 维修进度查询：在送修后，可通过小米商城APP中的“服务”-“维修记录”查看手机的维修进度和状态。

相关问答FAQs

• 问题1：小米手机在保修期内维修需要多长时间？
• 解答：维修时间因故障情况而异，如果是简单的软件问题或小部件更换，可能当天就能修复；若是需要更换主板等重要部件，可能需要3-7个工作日左右，具体维修时间以小米售后维修中心的实际操作为准，您可以通过小米商城APP中的“服务”-“维修记录”查看维修进度和预计完成时间。
• 问题2：小米手机过了保修期还能维修吗？
• 解答：小米手机过了保修期后，仍然可以维修，但需要用户支付相应的维修费用，小米售后维修中心会根据手机的具体故障情况进行检测和报价，用户确认维修费用后，售后人员会进行维修，过了保修期的手机也可以选择到一些第三方维修店进行维修，但需要注意选择正规、信誉好的店铺，以避免维修质量不佳或更换劣质配件等问题。