小米手机保修查询

小米手机保修查询可通过官网输入IMEI或SN码，或在手机设置中查看激活信息及电子保修卡。

小米手机保修政策

保修项目
保修期时长	小米手机一般提供1年质保，部分高端机型或特殊活动期间购买的手机可能延长至18个月甚至更久，自购买之日起计算，在保修期内，非人为损坏的硬件故障可享受免费维修服务。
保修范围	包括主机、电池、充电器等配件（具体以官方说明为准），但需注意，因用户不当使用、意外事故、自行拆机等人为因素导致的损坏，以及超出保修期的情况，将无法享受免费保修服务。

小米手机保修查询方法

通过小米商城APP查询

• 步骤：打开小米商城APP，点击右下角“我的”，进入个人中心页面；在“我的服务”板块中，点击“查保修”；输入手机的IMEI码或扫描手机序列号，即可查询到该手机的保修状态、激活日期、保修期截止日期等详细信息。
• 优点：操作简便，随时随地都能查询,还能查看手机的其他相关信息和售后服务。
• 注意事项：确保手机已登录小米账号，且账号与购买手机时使用的账号一致,以保证查询信息的准确性。

在小米官网查询

• 步骤：访问小米官方网站，在首页底部找到“服务”选项并点击进入；在服务页面中，选择“查保修/云服务”；输入手机的IMEI码、SN码或扫描手机二维码，输入验证码后，点击“查询”,就能获取手机的保修信息。
• 优点：官方正规渠道，信息准确可靠,还可同时查询其他小米产品的保修情况。
• 注意事项：要确保输入的IMEI码或SN码准确无误，可在手机包装盒、手机设置中的“我的设备”里找到相关信息。

拨打小米客服电话查询

• 步骤：拨打小米官方客服电话400-100-5678，按照语音提示选择相应的服务选项，向客服人员提供手机的IMEI码、购买时间等信息,客服人员会帮助查询手机的保修状态。
• 优点：直接与客服沟通，可咨询更多关于保修的详细问题，如维修流程、维修网点等。
• 注意事项：客服电话可能会有占线情况，需要耐心等待；要提前准备好手机的相关信息,以便快速准确地查询。

前往小米售后服务中心查询

• 步骤：可通过小米官网查询附近的小米售后服务中心地址，携带手机及购买凭证前往，向服务中心的工作人员说明来意,他们会帮助查询并打印电子保修卡。
• 优点：面对面交流，问题能得到及时解决,还可现场检测手机是否存在故障。
• 注意事项：前往时注意服务中心的营业时间，避免耽误时间；尽量携带购买发票等凭证,以便更顺利地办理业务。

常见问题及解答

忘记手机IMEI码怎么办？

• 解答：可以通过以下几种方式获取，一是在手机拨号界面输入“#06#”，屏幕上会显示手机的IMEI码，长按上面的“IMEI1”进行拷贝；二是查看手机包装盒，上面一般会有手机的IMEI码标签；三是在手机设置中找到“我的设备”,里面也会显示手机的IMEI码等信息。

手机过了保修期还能维修吗？

• 解答：手机过了保修期也是可以维修的，但需要用户自行支付维修费用，如果是因产品质量问题导致的故障，在一定条件下可能仍然可以享受免费维修或更换服务，具体情况可咨询小米客服或售后服务中心，小米还提供了一些付费的延保服务，用户可在购买手机时或保修期内根据自身需求选择购买,以延长手机的保修期限。