小米手机查保修

小米手机查保修方法详解

小米手机作为国内主流智能手机品牌，提供多种官方渠道查询保修期,以下是详细操作指南及注意事项：

官方查询渠道及步骤

关键信息准备

1. 序列号（SN）查询方法：

   • 手机设置内查看：进入“设置”→“我的设备”→“全部参数”→连续点击“OS版本”多次,即可看到序列号。
   • 包装盒标签：位于包装盒背面或侧面，通常以“SN”开头。
   • 购买凭证：电子发票或纸质收据需包含序列号、IMEI号、购买日期等信息。

2. 保修期计算规则：

   • 基础保修：整机1年，主要部件（主板、屏幕等）1年。
   • 激活日起算：若购买后未立即激活,保修从首次开机时间开始计算。
   • 延保服务：购买时可加购延长保修,需在官网或App内单独查询延保状态。

常见问题与解决方案

1. 查询不到保修信息：

   • 原因1：序列号输入错误（注意区分字母大小写）。
   • 原因2：非官方渠道购买导致信息未录入系统。
   • 解决方法：核对IMEI号或联系客服核实设备来源。

2. 保修期剩余时间异常：

   • 原因1：手机曾维修换机,新设备序列号未更新。
   • 原因2：激活时间与购买时间不符（如库存机）。
   • 解决方法：通过“小米服务”公众号在线咨询或携带购机凭证到线下网点核查。

3. 过保或临近过期处理：

   

   • 延保服务：官网提供付费延保套餐,最长可延长至2年。
   • 二手交易注意：过户前需解除账号绑定（设置→小米账号→删除设备）,否则可能影响新机保修。

注意事项

1. 保修范围限制：

   • 人为损坏（如摔伤、进液）需付费维修。
   • 私自拆机或非官方维修点拆修将失去保修资格。

2. 国际版与国行区别：

   海外版小米手机需通过当地官网查询保修,国行版本无法跨区域保修。

3. 数据备份建议：

   送修前务必备份数据,官方维修可能清除所有内容。

   

相关FAQs

Q1：如何通过IMEI号查询保修期？
A1：IMEI号可用于验证设备真实性，但保修期需结合序列号查询，进入小米官网或App后,输入IMEI号和序列号即可同步显示信息。

Q2：保修期过了还能享受免费维修吗？
A2：基础保修过期后，常规维修需付费，若因质量问题且在法定三包期内（如7天内故障），仍可申请退换；否则需购买服务或自行承担费用。