小米售后电话是多少

小米售后的详细情况

1. 线上售后流程：绝大多数人会选择线上的方式，线上的方式的优点是不受时间和空间的限制，缺点是不够及时，没有备用机可使用，线上的流程：小米官网或小米商城服务中心申请售后——通过短信方式发送邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用支持报销)。

   

2. 线下售后情况：部分小米之家提供维修服务，提供维修服务的小米之家如果当天不能维修完成会提供备用机给用户使用，除小米手机外,其他小米产品也是类似的售后流程。

相关问答FAQs

问题1：小米售后电话是免费的吗？ 解答：小米的售后电话400-100-5678、400-922-3838、400-120-3505等都是免费的，用户拨打这些电话只需支付本地市话费,无需支付长途费或其他额外费用。

问题2：拨打小米售后电话需要准备哪些信息？ 解答：在拨打小米售后电话前，建议用户准备好以下信息，以便更高效地解决问题：购买产品的订单号或序列号、产品出现的问题描述、购买时间及渠道等，这些信息有助于客服人员更快地