小米真伪查询
| 查询方式 | 具体步骤 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 访问小米官方网站（https://order.mi.com/service/imei 或 https://www.mi.com/global/verify/）。 选择语言（如简体中文）。 输入手机的IMEI和SN串号进行查询，IMEI号可以通过在拨号界面输入#06#获取，而SN号则通常位于手机包装盒底部或电池仓内。 |
确保输入的IMEI和SN串号准确无误。 查询结果将显示手机的真伪信息，以及下单时的买家地址（该地址不一定是客户的购买地址）。 |
| 小米商城App查询 | 打开小米商城App。 选择“我的”-“设置”-“售后服务”-“正品查询”。 输入手机的IMEI号码进行查询。 或 在“服务”面板中选择“查看更多”选项，在全部服务界面中选中“查真伪/保修”服务项，然后输入手机的IMEI或SN号进行查询。 |
确保手机上已安装小米商城应用，并保持网络连接。 如果尚未安装，可以在应用商店搜索“小米商城”进行下载和安装。 |
| 电话查询 | 拨打小米全国服务电话400-100-5678。 按1-1转人工服务。 报出手机的IMEI串号，让客服在线查询。 |
适用于不熟悉网络操作的用户。 保持电话畅通，以便客服人员能够顺利为你查询。 |
| 小米售后网点查询 | 前往所在地区的小米售后网点。 报出手机的故障（如死机），售后人员会在小米系统里面查询手机串号。 |
如果手机是非官方的，小米售后将不会接收维修。 提前了解售后网点的地址和营业时间，以免白跑一趟。 |
| 包装盒及手机外观检查 | 检查正品小米手机的包装盒印刷是否清晰，不模糊，且贴有防伪标签。 打开包装盒后，检查手机和配件是否齐全。 观察手机机身是否平滑无瑕，没有任何划痕或瑕疵。 |
这种方法只能作为辅助判断，不能单独作为真伪判断的依据。 如果发现包装盒或手机外观有异常，应进一步通过其他方式查询真伪。 |
| 激活信息查询（适用于MIUI13手机） | 进入手机设置，查看激活信息。 如果手机激活信息和你拆封手机的时间相差两三天，那么基本可以断定你的手机是官方正品。 |
仅适用于MIUI13及以上版本的手机。 如果激活时间与拆封时间相差过大，可能存在问题，建议进一步查询。 |
除了以上官方提供的查询方式外,还可以通过以下方法进行辅助验证：
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对比包装盒和手机编号：从包装盒背面找到编号贴，再从手机中输入#06#后得到的编号进行对比，如果两个编号相同则为正品，如果不同则为盗版。
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刮开防伪码查询：从包装盒上找到防伪纸，刮开涂层，找到防伪码，将防伪码输入到查询界面进行验证。
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对比手机型号和硬件：进入手机的设置，点击“我的设备”，再点击“全部参数”，下滑找到状态信息栏，查看型号和硬件信息，与所购买的型号进行对比，相同则为正品，不同则为盗版。
通过以上多种方法的综合运用,你可以有效地辨别小米产品的真伪，如果你在查询过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系小米官方客服或前往小米售后网点进行咨询。
FAQs
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Q：如果通过官方渠道查询结果显示手机是假冒的，我该怎么办？
A：如果你通过官方查询发现手机是假冒的，首先不要惊慌，立即停止使用该手机，并保留所有购买凭证和相关证据，你可以联系卖家，要求退货或赔偿，如果是从线下实体店购买的，可以直接到店里交涉；如果是从线上平台购买的，可以通过平台的客服进行投诉和处理。
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Q：除了官方渠道外，还有哪些方法可以辅助判断小米产品的真伪？
A：除了官方提供的查询方式外，你还可以通过对比包装盒和手机编号、刮开防伪码查询、对比手机型号和硬件等方法进行辅助验证，这些方法虽然不能单独作为真伪判断的依据，但可以在一定程度上帮助你
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