小米售后客服电话24小时人工

小米售后客服电话及服务时间

人工客服联系方式

• 在线客服：访问小米官方网站（www.xiaomi.com）或小米商城（mall.mi.com），点击网页右下角的「在线客服」按钮，即可与人工客服进行实时对话，在线客服主要提供售后服务,服务时间为中午九点至晚上十八点。
• 微信客服：关注小米官方微信公众号（mihome），在微信对话框中输入「人工客服」或「在线客服」,即可与人工客服取得联系。

售后服务流程及保障

• 售后方式：小米售后包括线上和线下两种方式，用户可通过拨打客服电话、访问官网在线客服或前往线下服务网点等方式获取售后服务。
• 维修服务：如果购买的小米产品出现问题，用户可以在官网上面咨询客服售后、技术或者其他问题，也可拨打售后服务热线预约维修或查询维修进度，例如小米电视凭厂商授权服务中心的检测证明，可享受7日内退货，30日内换货,在质保期内享受1年内免费维修等三包服务。
• 线下服务网点：小米在全国各地设有多家线下服务网点，用户可前往就近网点享受上门取件、现场维修等服务，具体服务网点信息可访问小米售后服务官网（service.xiaomi.com）查询。

其他联系方式

• 官方邮箱：service@xiaomi.com，用户可通过该邮箱反馈问题、提供建议或寻求帮助。
• 微博客服：主要提供售前、售后服务，服务时间为中午九点半至晚上二十一点,用户可通过小米官方微博联系客服。

相关FAQs

• Q：小米售后客服电话是免费的吗？
• A：400开头的电话双向收费，主叫方按照市话标准收取,不是完全免费的。
• Q：除了电话，还有哪些方式可以联系小米客服？A：除了拨打客服电话外，还可以通过访问小米官方网站或小米商城的在线客服、关注小米官方微信公众号联系微信客服、发送邮件至官方邮箱service@xiaomi.com以及通过小米官方微博等方式联系客服