小米手机质保查询

手机质保查询是用户了解手机保修状态的重要途径,以下是详细的查询方法及相关说明：

查询方式及步骤

关键信息说明

1. IMEI/SN码获取

   • IMEI码：在手机拨号界面输入#06#，或进入设置→我的设备→全部参数→IMEI信息，双卡手机需区分IMEI1和IMEI2。
   • SN码：包装盒或手机设置中的“序列号”（部分机型需在包装盒标签查找）。

2. 保修期计算规则

   • 新机激活即生效：保修期从首次联网激活之日起计算，而非购买日期。
   • 标准保修期限：通常为1年（部分高端机型或活动可能延长）。
   • 延保服务：如需延长保修，可在官网或APP购买“小米care”服务。

3. 查询结果解读

   • 激活日期：手机首次联网的时间，影响保修期计算。
   • 保修截止日：激活日期向后推算1年（或延保期限）。
   • 保修状态：显示“在保”或“已过保”，部分维修记录也可能同步显示。

注意事项

1. 信息准确性：输入IMEI/SN码时需核对无误，避免因错误导致查询失败。

2. 账号绑定限制：小米商城APP需登录购买时的小米账号，二手手机若未解绑原账号，可能无法直接查看保修信息。

3. 隐私保护：通过官网或APP查询时，无需提供敏感个人信息，仅需设备序列号。

4. 非官方渠道风险：避免使用第三方工具查询，可能因数据误差或篡改导致结果不准确。

   

常见问题场景

1. 新机未激活：若手机未联网激活，官网可能显示“未激活”，此时需以购买凭证上的日期为准。

2. 二手交易验机：建议通过官网查询并截图保存，核实卖家所述保修状态是否真实。

3. 保修争议：如遇官方查询结果与购买凭证不符，可联系客服核实设备真伪或激活记录。

FAQs

1. Q：如果手机包装盒丢失，如何查询IMEI码？
   A：可通过手机拨号界面输入#06#获取IMEI码，或进入设置→我的设备→全部参数中查看，若双卡手机需注意区分IMEI1和IMEI2。

2. Q：保修期过了还能查询激活日期吗？
   A：可以，即使已过保，通过官网或APP输入IMEI码仍能查询到激活日期和历史保修记录，但无法显示剩余保修期