Redmi K60E微信视频没声音怎么办？

Redmi K60E作为一款性价比不错的智能手机，在日常使用中可能会遇到一些小问题，比如微信视频没有声音的情况，这可能会给用户的沟通带来不便，不过别担心，大部分问题都可以通过排查和设置调整来解决，下面将详细分析可能导致微信视频没有声音的原因及对应的解决方法，帮助用户快速解决问题。

我们需要明确是没有声音的具体情况,是微信视频对方听不到你的声音，还是你自己听不到对方的声音，或者是双方都没有声音，明确问题范围后，可以更有针对性地进行排查。

基础检查与设置

1. 手机音量与静音模式检查：这是最容易被忽略但也是最常见的原因，请确保手机没有开启静音模式或振动模式，可以通过侧边音量键检查，并调大音量，在微信视频界面，确保右下角的麦克风图标没有被点击静音（对方听不到声音时重点检查），以及扬声器或听筒图标没有被关闭（自己听不到声音时重点检查）。

2. 微信通知权限与麦克风权限：微信需要获取麦克风权限才能正常发送声音，进入手机的“设置”-“应用管理”-“微信”，检查“权限”中的“麦克风”权限是否已开启，且设置为“允许使用”，如果权限被禁止或限制，微信将无法调用麦克风进行声音采集，同样，确保微信的通知权限也是开启的，某些情况下权限异常可能导致功能异常。

3. 网络连接稳定性：微信视频需要稳定的网络支持，无论是移动数据还是Wi-Fi，如果网络信号差或频繁波动，可能会导致声音传输失败或中断，可以尝试切换网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者反之，可以尝试关闭其他占用大量网络带宽的应用，确保视频通话的网络资源充足。

微信应用本身的问题

1. 微信缓存清理：长期使用微信会产生大量缓存文件，这些文件可能会损坏或导致应用运行异常，进入微信“我”-“设置”-“通用”-“存储空间”，点击“清理微信缓存”，清理完成后重新尝试视频通话，注意，清理缓存不会删除聊天记录，但清理“聊天记录”则会，请谨慎操作。

2. 微信版本更新：旧版本的微信可能存在已知bug，导致功能异常，请前往应用商店（如小米应用商店、华为应用商店等）检查微信是否有最新版本，如果有，及时更新到最新版本，以修复可能存在的问题并提升稳定性。

   

3. 微信应用重装：如果清理缓存和更新版本后问题依旧，可以尝试卸载微信应用，然后重新安装，重装前建议备份重要的聊天记录（微信自带的备份功能或第三方工具），重装登录账号后恢复聊天记录，再测试视频通话功能。

手机系统与硬件层面排查

1. 系统更新：手机操作系统的更新也可能修复一些与音频相关的bug，进入“设置”-“我的设备”-“MIUI版本”，检查是否有系统更新，如果有，建议更新到最新版本，更新前请确保手机电量充足（最好50%以上）并连接稳定的Wi-Fi网络。

2. 安全软件拦截：部分手机自带的安全中心或第三方杀毒软件可能会误判微信的麦克风行为，从而禁止其使用麦克风，请检查安全软件中的“权限管理”或“应用行为管理”，确保微信没有被禁止使用麦克风。

3. 硬件检测：虽然不常见，但手机硬件故障也可能导致没有声音，可以尝试使用手机自带的“录音机”应用录音，检查麦克风是否能正常录入声音；同时播放音乐或视频，检查扬声器是否能正常播放声音，如果录音功能异常或扬声器无声，可能是硬件故障，建议联系小米官方售后进行检测。

4. 与其他应用对比测试：可以尝试使用其他支持视频通话的应用（如QQ、FaceTime等）进行测试，如果其他应用视频通话正常，则问题可能更倾向于微信本身；如果其他应用也存在声音问题，则可能是手机系统或硬件的问题。

临时应急方法

如果以上方法都无法快速解决问题,但又有紧急的视频通话需求，可以尝试以下临时方法：

• 使用有线耳机：插入有线耳机后，通过耳机进行语音通话，通常可以绕过手机麦克风或扬声器的问题。
• 开启免提并靠近手机：如果对方听不到声音，可以尝试将手机靠近嘴巴，并开启微信视频的免提功能，有时能改善拾音效果。
• 切换视频通话方式：如果条件允许，可以切换为语音通话，或者使用其他通讯方式。

下面将一些常见的排查步骤和解决方法总结为表格,方便用户快速查阅：

通过以上详细的排查步骤和解决方法,相信大部分Redmi K60E微信视频没有声音的问题都能够得到解决，在操作过程中，请耐心细致，每进行一步操作后最好测试一下视频通话功能，以便确定问题是否解决，如果所有方法都尝试后问题依旧存在，建议联系小米官方客服或前往小米授权服务中心进行专业检测，以排除硬件故障的可能性。

相关问答FAQs

问题1：微信视频时对方听不到我说话，但我能听到对方，这是怎么回事？ 解答：这种情况通常与你手机的麦克风输入或微信的发送权限有关，检查微信视频界面右下角的麦克风图标是否被点击静音（通常会显示红色斜杠或静音状态），如果没有，进入手机“设置”-“应用管理”-“微信”，检查“麦克风”权限是否已开启且允许使用，如果权限正常，尝试清理微信缓存或重启手机，可以测试手机自带的录音功能，看麦克风是否硬件工作正常，如果录音也无声，可能是麦克风硬件故障，需联系售后。

问题2：微信视频时我听不到对方声音，但对方能听到我说话，该如何解决？ 解答：这种情况一般与你手机的扬声器输出或微信的接收权限有关，检查微信视频界面右下角的扬声器图标是否被点击（确保不是听筒模式，部分手机在视频时可能默认切换到听筒，导致声音小或听不到），尝试点击扬声器图标切换到外放模式，并调大手机音量，如果无效，检查手机“设置”-“应用管理”-“微信”中的“通知”权限是否开启，确保微信能接收声音通知，尝试用手机播放音乐或视频，看扬声器是否正常发声，如果扬声器外放无声，可能是扬声器硬件问题，建议进行硬件检测。