小米12S Pro微信电话没声音怎么办？

当使用小米12S Pro进行微信电话时遇到没声音的问题，确实会严重影响沟通体验，这种情况可能由软件故障、系统设置错误、硬件问题或微信自身异常等多种因素导致，为了帮助您快速排查并解决问题，以下将从多个维度提供详细的解决方案，涵盖基础检查、系统设置、微信设置、硬件排查以及进阶修复等步骤,您可以根据实际情况逐步尝试。

基础检查：排除最简单的非故障因素

在深入复杂的设置调整前，首先应确认是否存在一些容易被忽略的基础问题，这些操作简单高效,往往能直接解决部分偶发性故障。

1. 检查手机音量设置：确保手机的媒体音量和通话音量未被调至最低或静音状态，您可以在通话过程中，按一下手机的音量键，观察屏幕上是否显示“媒体音量”或“通话音量”的滑块，并将其调至合适位置，检查手机侧面的物理静音开关是否处于开启静音模式（部分机型有此设计）。

2. 确认微信通知权限：微信需要获取通知权限才能在来电时发出提示音，进入手机的“设置”>“应用设置”>“应用管理”，找到“微信”，点击“权限”，确保“通知”权限是开启状态，如果被限制,微信将无法播放来电铃声和震动提示。

3. 重启手机与微信：重启是解决软件临时性故障的万能方法，首先尝试完全退出微信应用，然后重新进入，如果问题依旧，建议将手机关机重启，这可以清除系统缓存,解决因系统资源占用或临时性软件冲突导致的问题。

系统设置排查：聚焦通话相关核心功能

如果基础检查无效，问题可能与手机的系统设置有关，特别是与通话、音频输出和权限相关的配置。

1. 检查通话模式与声音路由：部分手机支持多种通话模式，如“听筒模式”、“扬声器模式”等，在微信通话界面，尝试点击屏幕上的扬声器图标，手动切换至扬声器模式，看对方声音是否能正常输出，如果能，则可能是听筒硬件或相关设置问题，进入手机的“设置”>“声音与振动”，检查“默认通知音”和“媒体音量”是否正常,并尝试重置声音设置。

2. 验证麦克风与扬声器权限：微信需要麦克风权限才能发送声音，需要扬声器权限才能接收声音，同样在“设置”>“应用管理”>“微信”的权限页面，确保“麦克风”和“扬声器”（或“音频输出”）权限均为“允许”状态，如果权限被拒绝,微信将无法正常收发音频。

   

3. 检查系统更新与补丁：旧版本的系统可能存在已知的音频漏洞，进入“设置”>“我的设备”>“MIUI版本”，检查是否有可用的系统更新，安装最新的系统补丁,可能修复导致微信电话无声的软件Bug。

4. 清理系统缓存分区（进阶操作）：如果手机长期未清理缓存，可能导致系统文件损坏，关机状态下，同时按住“音量上”键和“电源键”进入Recovery模式，使用音量键选择“清除缓存数据”，确认后重启手机，此操作不会删除个人数据,但能解决因缓存异常引起的问题。

微信应用自身问题：针对性修复

作为问题发生的直接应用,微信自身的设置或文件损坏也可能导致无声。

1. 检查微信内部设置：打开微信，进入“我”>“设置”>“新消息通知”，确保“语音和视频通话通知”是开启状态，检查“声音”和“振动”选项是否开启，在微信通话界面，尝试关闭并重新打开麦克风和扬声器，有时界面显示与实际功能不同步,切换一下即可恢复。

2. 更新或重装微信：过旧的微信版本可能存在兼容性问题，前往应用商店检查是否有微信的更新版本，如果更新后问题依旧，可以尝试卸载微信，但注意卸载前需备份聊天记录（通过微信内的“设置”>“聊天”>“聊天记录备份与迁移”功能），卸载后重启手机,再重新从官方渠道安装最新版微信。

3. 检查微信存储空间：微信长期使用会产生大量缓存文件，可能影响其运行稳定性，进入微信“我”>“设置”>“通用”>“存储空间”，点击“清理微信存储”，清理不必要的缓存文件，如果缓存过大,建议执行一次深度清理。

硬件故障可能性判断

如果以上所有软件层面的方法都已尝试，问题依旧存在,那么需要考虑硬件故障的可能性。

1. 测试其他应用通话：使用手机自带的“电话”应用拨打一个电话，或者使用其他社交软件（如WhatsApp、FaceTime等）进行语音/视频通话，观察声音是否正常，如果其他应用通话正常，而微信异常，则问题更可能出在微信软件本身，如果所有应用都无声，则可能是手机的麦克风或扬声器硬件损坏,或音频相关的系统模块故障。

2. 进行硬件检测：小米手机通常内置硬件检测工具，可以尝试通过拨号界面输入*#*#6485#*#*（不同机型代码可能不同，请自行确认）进入工程模式，选择“音频测试”对麦克风和扬声器进行功能检测，如果测试失败，则基本可以确定硬件损坏,需要联系小米官方售后进行维修。

总结与建议

微信电话没声音的问题排查遵循“从简到繁”的原则，绝大多数情况下，问题源于权限设置错误或软件临时故障，通过重启、检查权限、更新应用等基础操作即可解决，如果问题反复出现或仅在微信中发生，则应重点排查微信设置或考虑重装，当所有软件方法无效，且其他应用也受影响时，硬件故障的可能性较大,建议及时寻求专业售后支持。

相关问答FAQs

问题1：为什么我的小米12S Pro微信电话能听到对方声音，但对方听不到我的声音？ 解答：这种情况通常是麦克风相关的问题，请确保在通话界面下方的麦克风开关是开启状态，检查微信的麦克风权限是否在手机设置中已授予，可以尝试用手机自带的录音机应用录制一段语音，如果录音无声，则可能是麦克风硬件故障或麦克风孔被灰尘堵塞，需要清洁或送修，如果录音正常，则可能是微信软件本身的问题,建议尝试重装微信。

问题2：我在使用微信视频通话时，声音时断时续，是什么原因？ 解答：声音时断时续通常与网络稳定性密切相关，请确保您连接的是稳定的Wi-Fi网络，或者移动数据信号满格，可以尝试切换网络环境，例如从Wi-Fi切换到4G/5G，看问题是否改善，检查网络带宽是否充足，如果在进行大文件下载或上传，可能会占用带宽导致通话卡顿，后台运行的过多应用也可能占用系统资源，导致音频处理不及时，建议关闭不必要的后台应用，如果问题依旧，可能是服务器端问题,可以稍后再试或联系微信客服反馈。